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    螳螂私域的SCRM直播:弹幕、互动、红包…

    私域直播的“卖货神话”越来越多,一场直播卖40万的蜂蜜,一场直播卖100万的家庭教育课程。教育、家居、医美、大健康、婚纱摄影、汽车等行业都开始在私域中进行直播转化。那么开启一场私域的直播需要啥能力呢?

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     第一、直播基础必备能力:

    1:直播间设置:含直播名称、直播画面形式(二分屏模式、半屏模式、全屏模式、OBS模式直播)、直播时间、直播封面、开播时间设置、直播间背景绿幕设置、暖场视频等;

    2:聊天发言:含评论区、弹幕、聊天置顶;

    3:公屏互动 :可与直播间进行文字、表情进行互动,自定义快捷回复内容;直播评论中可以针对观众的评论进行回复;

    4:商品购买支付能力:用户可以在直播间加购商品、结算与支付;

    第二、直播进阶能力

    ▶直播间连麦:观众可以在直播间发起连麦申请,与主播进行音视频互动,最大可支持1v5同时上屏;

    ▶直播回看:直播后生成回放,可自行设置是否提供回放给用户,当用户观看回放时,也会有完整的直播行为记录和活跃提醒;

    ▶直播管理:对直播间的管理。支持人工审核,可对直播间捣乱违反者进行拉黑/禁言/删除消息 ;

    录播直播:支持录播直播消息快速创建,降低运营成本;

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    第三、直播营销转化能力

    在私域的直播中,需要营销与转化能力,运营人员掌控整个直播的节奏,设置直播间的一些邀请裂变、营销奖励、营销互动玩法,达到直播转化的目的;

    分享直播间:创建直播之后,销售快速分享直播间给用户。销售可通过专属链接分享直播给用户,可用于明确销售归属并统计销售邀请用户情况,以及用户观看直播情况;

    红包奖励:观看时长奖励,提升观众停留时长,让观众不离开直播间;

    ▶限时秒杀、优惠券、抽奖、红包:在直播过程中,结合营销带货,给用户发送优惠券、红包。同时,利用直播中抽奖营销玩法,快速进行销售转化,也可以开启限时秒杀加速转化;

    商品带货:在营销直播间,支持直播商品带货,企业可设置售卖商品在小黄车,用户端有优惠券或者商品的弹屏展示,点击之后可以直接拉起支付,支持先展示商品购买协议,再进行支付,支付流程可以全程不需要输入手机号码

    ▶直播间打赏:培养直播间观众和主播之间的好感度。

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    第四、直播间用户行为追踪
    1:用户离开直播间,系统实时给销售主播企微信通知,点击通知消息即可快速与用户聊天,进行深度沟通和持续运营转化;
    2:当学员领取优惠券或下单未支付时,实时通过企业微信通知销售,点击通知可以实现快速聊天进行追单重点跟进转化;
    第五、直播数据丰富
    多维度直播数据分析,边直播、边互动、边卖货,售卖商品和用户数据全追踪
    案例分享:国内某家庭教育培训机构
    核心玩法拆解:主要是在抖音和小红书平台进行账号运营,然后把公域流量引到企微私域直播进行转化
    ▌公域引流私域,添加企微
    第一:主要是抖音卖低价的家庭教育体验课,通过低价课吸引客户,然后借助螳螂scrm站点加粉能力,把流量引到企微私域社群,后续通过螳螂直播进行转化
    ▋scrm私域企微1v1沟通和社群转化:
    学员添加老师企微之后,然后进行1v1企微沟通,在群里每天发语音,发完语音发图片,告知家庭教育直播课内容,以及分享家庭教育干货类内容,不断赢得用户信任。
    学员添加老师企微之后,拉群进行精细化运营,自动发送群欢迎语,发送上课直播通知和信息,也可以发送家庭教育干货营销素材,提升学员信任。
    ▌私域直播加速销售转化:
    在家庭教育直播课程上,主要教授处理课程。为迅速激活直播间气氛,加强用户粘性和参与感,螳螂直播提供了多种互动与商品营销玩法,如抽奖/红包/优惠券/秒杀等,帮助激发直播间活力,从而高效促进订单转化。
    例如,直播中,主播可通过设置多轮奖励,如“观看红包、答题红包”等,引导客户持续观看直播内容,有效延长用户留观时长和直播间互动氛围,从而加速销售转化。
    ▌合作数据效果:
    螳螂已经服务很多兴趣类创业企业,有形象美学、摄影、音乐等等,这些企业通过螳螂系统从公域引流加微率超过90%,私域直播转化提升3倍!在AI智能营销工具的加持下,业绩持续增长。SCRM

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