螳螂系统可以对接美团私信，目前主要针对美团本地生活商家场景，实现私信聚合管理、AI 智能接待与线索同步。以下是核心信息与对接要点：
对接核心能力
- 多账号统一管理：接入美团店铺私信，支持多门店 / 多账号消息聚合，在螳螂系统后台统一接待，避免消息分散遗漏。
- AI 智能服务：7×24 小时自动回复常见咨询（如课程 / 套餐、预约、价格等），秒级响应，夜间 / 高峰时段不流失线索。
- 线索与数据打通：对话留资自动同步至螳螂 SCRM/CRM，生成用户标签与画像，支持后续跟进、转化追踪及广告数据回传。
- 人工协同：AI 无法解答时一键转接人工，支持会话转接、备注、工单创建，适配教培 / 本地生活服务的售前咨询场景。
对接条件与流程
- 开通螳螂 AI 客服 / 多渠道客服模块，提供美团商家账号权限（如 API 密钥、授权链接）。
- 螳螂技术团队配置对接参数，完成私信消息接入与数据映射。
- 自定义回复话术、留资表单、分配规则，上线后可在后台监控会话数据与转化效果。
适用场景
尤其适合布局美团本地生活的教培机构（如中高考美术、书法）、亲子体验店等，解决跨平台管理、人工成本高、线索流失等问题。
