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    • 2. 表单交互体验不好,留资情况差数据分析
    • 3. 沪江网校原有系统过于复杂,一般机器人很难与其融合
    • 4. 夜间需要人工值班,成本比较高
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    • 1. AI在线客服机器人夜间值班接待夜间流量
    • 2. 人机协作,提升人工客服效率
    • 3. 与沪江网校自有系统无缝对接

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    • 1. 夜间留资情况大幅度提升
    • 2. 螳螂科技AI在线客服机器人扩展到白天及更多产品品类
    • 3. 无需夜间值班,成本降低
    • 4. 客户体验得到提升

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