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核心功能
高效获取客户线索
适配教育、医疗等行业咨询场景，高效获取客户线索
智能构建用户画像
洞察用户行为轨迹，精准切入高效沟通
专业AI优化师团队
多种行业专家AI优化师团队，不断优化咨询场景话术
机器人智能学习
深度学习算法，构建丰富知识库，场景话术，越学越聪明
主动接待
预制多行业实战话术
主动接待，多轮对话，自动识别咨询场景语境
预制上万种实战话术
适配教育、医疗不同行业业务场景
根据访客不同标签
AI在线客服系统支持配置不同话术，访客感知更拟人
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洞察用户
沟通更精准和高效
全方位多角度洞察用户
大数据精准辨识，多维度构建用户画像
精准切入达成有效沟通，高效获取销售线索
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专业AI训练师
提供机器人话术训练服务
专业的教育、医疗等行业背景AI优化师团队
提供AI训练师解决方案和指导
助力打磨更适配业务的机器人
不断完善问答库，提升线索获取率
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智能学习
精准匹配咨询场景
螳螂AI客服支持多种机器学习算法
拥有深度学习，增强学习等关键模型
实时关注访客情绪和场景话术，提升访客开口率
构建丰富的行业场景知识库，自主匹配高精度应答
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产品优势
洞察用户行为，高效获取线索
根据用户标签设置不同话术，智能识别对话场景，主动多轮沟通，智能学习，高效获取客户线索
服务更高效，节省成本
AI在线客服系统大夜班随时在线，支持机器人搭配人工客服，节省超70%的人力成本，提升客户满意度
专业优化师团队
拥有垂直行业背景的专家团队，针对教育、医疗、家装等行业咨询场景，不断优化咨询话术，提升留资率
