对于营销、销售和客户服务部门而言，螳螂CRM系统可以帮助他们产生更多潜在客户，从而转化为满意度较高的客户，进而成为企业的“品牌大使”。螳螂CRM系统可以改变对品牌影响力和认知度的理解，同时提供大量关于客户行为和意见的新信息。此外，螳螂CRM系统可以使公司内的管理和销售部门受益。

1.螳螂CRM管理系统对于销售部门

销售部门可以向潜在客户提供更相关、更有价值的产品。从线索分配、商机触达到客户管理提供全流程精细化运营服务，根据潜客的社交媒体更新，累计潜客积分，销售部门可以更好地确定潜在客户在销售漏斗中的确切位置。CRM系统智能化线索分配引擎，支持按照渠道、项目、地域等维度设置分配规则，智能优化咨询师资源配比，线索转化情况实时追踪。

此外，随着越来越多的客户成为品牌拥护者和推荐者，螳螂CRM系统可以帮助企业增加销售额和收入。

智能质检，规范销售工作，智能语音质检，通话录音100%全检，自定义质检规则，敏感词高亮显示，支持人工抽检复核，消灭质检盲区；会话存档，敏感词质检，会话存档，敏感词质检，及时发现过度承诺、飞单等违规行为；朋友圈同步，交易质检，企微朋友圈发布详情实时同步至监控后台随时查看员工收发红包、转账等交易记录，规避违规行为。

2.螳螂CRM管理系统对于营销部门

螳螂CRM系统通过提高品牌的知名度和影响力，帮助营销部门降低营销成本。此外，CRM系统能够对目标受众进行更好、更准确和相关的细分，从而进一步增强个性化体验。销售管理可视化，智能决策，实时更新销售团队与个人业绩，支持小组PK与流水英雄榜，激发团队良性竞争；按照分配转化明细、回访、预约成单、流水等数据报表分析销售工作情况，精细化线索过程分析和问题回溯，优化销售流程，提升转化率。

螳螂CRM客户管理系统产品优势：精细化线索管理，全面追踪线索进展，构建线索全生命周期发展视图，精准还原线索转化路径，提升线索转化率；客户标签自定义，自定义客户标签，勾勒完整客户画像，为销售跟进提供辅助，精准切入，催化客户转化；数据化团队管理，销售工作量化指标清晰，工作数据可视化呈现，帮助销售管理者掌控团队工作情况，精准决策。