当招商加盟营销推广战役开启之后，全渠道的流量进入咨询页面时，人工客服往往难以高效率承接，所以招商企业在客服接待环节，都开始采用AI智能客服。

在流量承接时，螳螂AI智能客服可以主动邀请前来访问的潜客进入会话，智能识别招商场景，主动发送问候语。在沟通过程中，当机器人发现访客长时间未开口说话时，机器人会根据上下文语义，主动拟人多轮对话，智能引导沉默访客开口咨询。

在招商加盟行业，人员流失率高，培训成本提升，客户满意度降低等问题一直影响着线索获取。而人工客服+AI智能客服正在成为一种高效模式，多种人机协作模式，可以释放人工客服精力，解决夜班、值班问题，提升获客效率。

精细化线索管理，杜绝线索浪费

在招商加盟行业中，线索分配不及时是一个很大问题。例如，一些招商经理收集到线索之后，仍然采用人工手动汇总，再分给销售跟进，时间往往已经是2天后了，跟进间隔越长，线索有效性越低，也存在分配合理性和公平性问题。

在销售管理环节，一些招商企业凭借螳螂CRM，可以进行秒级快速分配，支持轮循、权重、依次等多种分配规则，可以用于不同业务场景。其次，支持实时分配和筛选再分配，无论企业是想按照分配规则实时分配名片给销售团队，还是通过TMK呼叫中心做客户筛选，再将名片二次分配给各个销售组，都可以灵活实现。

最后，如果招商线索未转化，线索将会被回收再分配，销售团队管理者可自主设置回收及保护期规则，数据灵活流转，支持转分配，杜绝线索被浪费问题。