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    北京螳螂科技企微SCRM管理系统-精雕细琢之法

    近年来企业对于私域流量运营的需求越来越大,也由此引发了SCRM系统这个新的热点。那么,什么是企业微信SCRM系统?其中企业微信SCRM系统又有哪些功能?下面我们一起来看看吧!

    什么是企业微信SCRM系统?

    消费模式的转变和升级催化了CRM社会化的趋势,市场环境要求营销业务要越来越“以客户为中心”,SCRM系统作为信息时代企业的一种商业策略,让企业客户管理这一行为更加聚焦于社交场景,强调消费者的参与和双边互动。

    因此企业微信SCRM,我们可以理解为基于企业微信生态下的SCRM系统,能够帮助我们对客户信息进行有效的收集、管理、分析和利用,提升对客服务质量,及时了解掌握客户需求和消费行为,对客户数据的汇总分析,作为调整营销策略及决策的数据支撑,提供更优质的产品和服务。

    北京螳螂科技企微SCRM管理系统-精雕细琢之法

    企业微信SCRM系统有哪些功能?

    了解完企业微信SCRM后,更多人更好奇的是有什么好处?可以怎么应用?今天就以北京螳螂科技SCRM为例,同大家分享分享,企业微信SCRM有哪些好处:

    (1)引流拓客:多渠道吸粉、大幅降低获客成本

    商家可用北京螳螂科技SCRM的「渠道活码」、「企微裂变」等功能,将公众号、自媒体平台、线上线下海报等不同渠道的客户做导流至企微流量池。相比个人微信,企业微信无封号风险、客户可集中沉淀,粉丝数量无上限,并能根据流量来源自动分组打标,按标签进行客户分层。为精准营销做准备。

    (2)精细化运营,提升用户体验

    北京螳螂科技SCRM在用户精细化运营方面上做得很不错,例如个性欢迎语、多功能侧边栏、客户画像、内容素材库等,针对不同渠道来源设置不同欢迎语,支持快捷回复功能,支持文章、文件、视频等,符合用户使用习惯,进而提升用户体验及用户粘性。

    (3)用户追踪与分层管理,提升营销转化

    北京螳螂科技SCRM的产生的最终目的是提高企业、商家私域流量的转化,北京螳螂科技SCRM可以识别用户的不同来源渠道,并根据不同渠道发送不同欢迎语,同时根据自动打标签,将用户进行分层管理,根据不同层级梳理,方面后续运营,精准营销及提高转化。

    (4)用户持续管理,减少客源流失

    企业搭建了属于自己的私域流量池,需要考虑的是如何减少流量流失,北京螳螂科技SCRM支持会话存档功能,实时保存聊天记录,永久有效,可以不定时进行查看,因此企业不会受员工离职影响,员工离职后将客户对接给其他员工,保证服务的连续性,同时支持对渠道来源和用户情况的可视化分析,便于持续管理,减少企业客源流失。

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