当前，职业教育市场竞争激烈，流量获取困难，获客成本高成为发展瓶颈，很多职业教育企业都在寻求“私域新增长”。

今天，小编分享一个真实案例，让大家可以找到私域运营的思路。

国内某职业教育机构，主要是从事播音主持、配音、后期剪辑、编导等相关职业技能培训，主要通过在百度、头条、公众号KOL等平台投放广告获得线索。然而，该机构在实际运营中，各个阶段存在以下这些问题：

1、投放获客阶段：推广渠道整合难，营销数据不清晰，推广花费不明确，数据报表难统计；

2、学员管理阶段：学员信息管理混乱，非学员信息游离系统，线索难以有效沉淀，学员无法分层运营；

3、线索分配阶段：人工手动进行分配，效率低，线索跟进不及时；

4、销售转化阶段：采用第三方直播软件，直播课数据割裂，上课时长无法统计，到课率无法统计，完课情况不清晰；

北京螳螂科技在深入了解该职业教育机构的业务场景后，根据业务流程及问题，提供了专属的私域运营方案，模块建站+活码加企微+标签运营+智能分配+直播转化。

标签分层运营，快速高效分配和管理

在引流私域之后，推广经理将螳螂SCRM系统“自动打标签”+“手动打标签”结合，将“系统标签”+“企业微信标签”结合，通过强大的标签体系，将学员用户分组、分层，利用标签体系，快速构建用户画像。

具体来看，培训老师可对学员进行精细的标签设置，如年龄、性别、区域、兴趣，利用企微标签对客户分层，如可以设置一般、重要、核心等关键词，也可以对于学员进行“跟进状态”标签设置，如待跟进、已跟进、已签单、复购等关键词，当然还可以设置某一个客户对于播音主持课程的意向度。

同时，引流加微来的学员进行灵活分配。这家教育企业会按照不同学科进行线索分配，如播音主持、配音、短视频剪辑。每个学科对应的线索按照权重进行分配。此外，螳螂SCRM还支持地域、轮循、依次等不同分配方式。