针对教育行业解决方案(搞定分层管理的痛点)，北京螳螂科技CRM系统

教育培训行业一直在使用多个系统或离线表格来维护客户数据。教育培训行业希望找到一个标准的CRM系统功能来管理业务侧，优化公司的管理和运营，提高人员的能源效率。

教育行业业务痛点

1、教育行业的特殊性导致销售分布在全国各地，客户数据难以统一管理。传统的excel管理容易导致遗漏，数据安全不能保证，不能为不同的客户制定个性化的解决方案；

2、销售过程没有把控,管理者不清楚项目的进度情况,无法实时了解到销售行为和业绩情况,无法根据销售情况及时调整策略；

3、不同部门的目标和信息不同步，容易错过销售机会，沟通费时费力，售前部门与销售部协调效率低，工作量无法量化，项目进度不明确；

4、工单流程与开发的项目工具无法交换，客户问题和需求同步缓慢，容易影响交货期和质量，不利于赢得订单；

5、部分硬件设备管理一直线下表格维护,人工书写单据非常繁琐,管理的滞后性和表格信息易复制、不防污、不防潮等特点,使资产管理方式存在巨大缺陷。

CRM系统教育行业解决方案

1、客户信息分层管理

北京螳螂科技CRM根据客户的城市分布整理客户数据，根据区域分配到相应省份的销售或渠道，将客户信息输入系统，实现分层分类管理，根据不同的客户需求制定个性化解决方案，提高赢率，通过访客计划设置时间提醒，不要错过重要信息，提高转化率。

2、销售行为精细管理

北京螳螂科技CRM可以通过跟踪记录有效控制销售行为，及时跟踪客户记录跟踪信息，促进工作协调；销售机会作为项目管理，实现销售过程的控制；可以对系统信息进行分类，销售信息不怕，提高工作效率。

3、部门高效协同

售前部门可以根据销售和售前协调的客户需求分析流程、与财务部协调的报价审批、与售后部门交接的客户满意度反馈流程等需要协调的内容创建相应的流程表，从而实现与销售部门的大量协调，使销售和售前能够实时掌握项目现阶段的情况。

4、数据互联互通

通过北京螳螂科技CRM多个自定义表单，与开发部系统连接，实现数据交换，提高售后和研发部的协调效率，提高客户满意度。

5、资产数字化管理

通过北京螳螂科技CRM系统维护硬件设备，扫描代码输入硬件产品，市场人员可以随时查看硬件储备，随时控制资产变化、资产变化、维护、分配、报废等信息，精细管理资产，帮助建立独家智能存储。

北京螳螂科技教育行业CRM系统项目价值

北京螳螂科技教育行业CRM系统启动后，帮助外部研究在线实现了售前、售中、售后的全过程管理，整合了管理、销售、客户服务、技术支持和与企业其他部门的业务，规范了企业流程，提高了企业人员的能源效率。