螳螂SCRM-全链接私域营销管理平台，帮助企业高效成长。

一、螳螂SCRM产品整体说明

螳螂SCRM借助企业微信位置，帮助企业分层管理客户，通过定制标签、客户信息、跟进记录等工具构建准确的客户肖像，同时提供营销工作室、录音直播、优惠券、商品、集团游戏、集团SOP、企业微侧边栏等转化工具。螳螂SCRM系统以企业微信为基础，从公共域流量获取到私有域流量沉淀、流量运营转化、裂变回购的全业务流程数据，聚合用户在不同业务流程中的意向数据，帮助企业建立全业务数据分析系统。

二、螳螂SCRM系统核心功能

全链路私域营销场景闭环

覆盖营销客户获取、销售转型、用户运营、数据洞察全业务流程，帮助企业快速实现私域营销转型

【营销获客引流】

模块建站：

快速制作推广登陆页，一次制作即可多渠道使用，无需重复配置

数据埋点：

定制数据采集指标，跟踪用户行为轨迹，为构建用户画像提供数据支持

ROI分析：

覆盖40+家广告商，统一平台管理

显示、点击、消费数据实时捕捉呈现、数据传输、准确优化交付策略、提高ROI

【销售线索分发】

智能活码：

支持小程序、落地页、公众号等多种营销场景

自定义分配规则：

突破企业微自有活码分配规则单一的问题，支持权重分配、依次分满、循环分配等

用户身份统一：

用户联系方式自动绑定，企业微信身份识别及相应销售等信息，统一身份

【精细化运营】

社群运营：

快速构建客户社区，系统化群运营，群发SOP，高效沟通接触客户，激活用户，增加粘性

直播运营：

营销直播间+录播直播，快速激活用户，支持直播间下单、领券、拼团等。

知识店铺：

包括直播、视频、图形、音频、练习功能，建立营销课程体系，精细操作用户

营销裂变：

营销带货，裂变分销，支持任务宝、团体、抽奖、优惠券、推广员功能

【销售转化提效】

客户管理：

精细化客户管理，构建客户标签体系，快速锁定高意向客户，准确切割高效转化

企微侧边栏：

随时查看用户信息，发送专业的销售脚本；制定营销计划，定期发送营销材料

互动雷达：

全面捕捉客户活跃行为轨迹，及时提醒销售人员跟进推送通知，不要错过任何客户

【客户服务质检】

离职员工数据交接：

员工离职后，过去的数据保留在螳螂SCRM系统中，交接后迅速转移到新的跟进顾问身上

敏感词提醒：

在销售和客户沟通中，如果出现敏感词，系统会发出报警，提醒管理处理。

被好友删除：

被客户删除后，螳螂系统立即向顾问发送提醒，提醒顾问合理采取保留策略

删除好友：

如果顾问删除好友，螳螂系统会向负责人发出警告，以避免学员资产损失