1、转换合适的客户

在当前的客户获取中，如果没有合适的系统，就很难跟踪机会和后续活动。

当客户在销售阶段进行转型时，会为客户创造更简化的体验，因为使用相同工具的不同团队可以访问相同的客户信息。

一个好的CRM平台可以帮助您跟踪所有销售活动。可以跟踪、3秒分配和高度适配业务场景需求，公海灵活划分，回收及保护期规则自主配置。跟踪销售渠道中的每一位潜在客户，让您了解可以改进、成功和如何优化流程。

2、客户标签化管理

对客户进行打标签分组，分层管理，不同方式触达，您可以通过收集更多关于潜在客户和客户的数据来定义谁是的客户。利用这种洞察力与营销团队合作，找到更理想的客户。

3、销售管理可视化，智能决策

按照分配转化明细、回访、预约成单、流水等数据报表分析销售工作情况，精细化线索过程分析和问题回溯，优化销售流程，提升转化率。实时更新销售团队与个人业绩，支持小组PK与流水英雄榜，激发团队良性竞争。

4、更高的销售投资回报率

从线索分配、商机触达到客户管理提供全流程精细化运营服务，尽管客户获取是业务增长的关键，但是没有什么比留存更好的了。对现有客户进行额外销售和提供新产品和服务，有助于平衡获取新产品和服务的成本。寻找机会为您的客户更新和增加更多价值。

5、更有生产力的员工

CRM和营销自动化平台（如螳螂营销云及螳螂CRM系统）可以帮助团队从重复性任务中解放出来。CRM软件可以自动化您的工作流程和常见的活动，而不需要手动遵循流程，这样代表们就可以有更多的时间专注于高影响力的工作。

6、满足您的客户

您的客户服务团队不知疲倦地为您的客户提供好的服务。客户参与管理技术(CRM让您能做到的一个方面)可以使这一级别的服务更容易。客户服务代表可以通过在他们面前放置客户旅行地图，提供高度个性化和快速的服务。

7、更好的客户保留

了解每个客户关系可以让您在重要的时候伸出援手，建立牢固的客户关系，并在信号表明客户可能流失时采取行动。

使用CRM流程自动化这些接触点和CRM数据，个性化您发送的信息。

8、更精简的客户体验

高管们习惯于管理他们的员工，但无论这些潜在客户是个人(在B2C)还是其他公司(在B2B)，他们都经常要求销售人员管理他们与客户和联系人的关系。这意味着同一家公司可能有多种经营方式。

CRM中的这些功能可以帮助你判断客户的需求，解决问题，赢得信任。采用CRM解决方案并将其集成到您公司的尽可能多的团队中有助于改变这种状况。

螳螂CRM专门推出了CRM融合系统，让您免费体验！