目前,小红书成为商业变现的一个超强平台,汽车、医疗健康、家装家具、旅游、教育、摄影等业务,正大力布局小红书。这些行业业务特点,主要在于客单价较高,客户需要较长周期来完成购买决策,十分依赖销售的信任关系。
小红书平台的数据显示,目前80%消费决策会通过搜索完成,而且90%用户的消费决策会被小红书搜索内容影响。比如备战考研的考生,会先泛泛地搜索“考研流程”,在了解基础情况后,再进一步搜索具体的“备战心得”、“上岸攻略”,然后才是搜索考研品牌和名师辅导,以补充信息辅助决策。

基于此,相关企业在小红书平台相关关键词下铺设营销内容,不仅容易获取到精准客户,还可以有效辅助销售转化,促进更快成交。那么,企业如何在小红书高效获客?
搭建营销矩阵
企业可以根据实际业务情况和需要,搭建全方位营销矩阵,在相关搜索关键词下,尽可能全面地铺设营销内容,帮助企业提高品牌曝光量,触达更多潜在客户。
这里,我们为您简单整理了一个通用的矩阵体系搭建思路:企业官号+员工KOS矩阵账号,当然,企业可以在开设官号的基础上,根据实际业务情况,规划组合各类账号及内容。
1、品牌官号(企业号)。企业官方账号是品牌价值的重要输出阵地,主要负责产品特点、产品动态、新品活动的宣发,传递准确的品牌声音。目前,企业官号经认证后,不仅可以展示在搜索结果有利前置位,承担获客主要咨询入口职能,还可以使用大量获客组件工具,提效获客。
2、员工KOS账号。其实线索行业很适合在小红书平台组织全员营销,因为个性化的员工个人账号更具真实性,可以与潜在客户建立起更有温度的情感连接,同时账号内容也可以更贴近时下热点、用户需求场景,通过兼具专业度、真实度、趣味性的内容,建立起立体的专业销售形象,配合小红书平台提供的官方KOS账号获客组件,不仅可以获取到潜在客户,还可以提高客户对销售的信任度,辅助销售转化。
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