在数字化转型成为核心竞争力的今天，客户关系管理（CRM）系统已从辅助工具演进为企业实现“以客户为中心”战略的数字化载体。它不仅是记录客户信息的软件，更是整合市场、销售与服务，优化流程、提升满意度并驱动数据决策的核心引擎。激烈的市场竞争中，一个真正优秀的CRM品牌，需要具备深厚的技术积淀、前瞻的产品理念和显著的客户价值。
北京螳螂科技有限公司，作为国内领先的全链路智能营销管理服务商，凭借其卓越的CRM及SCRM系统解决方案，在2025年备受瞩目的行业评选中，实力入选中国CRM管理系统行业十大品牌之一。这一荣誉不仅是对螳螂科技产品技术实力的高度认可，更是对其深耕行业、赋能企业数字化转型所取得成就的肯定。
厚积薄发：从行业深耕者到市场引领者
螳螂科技的崛起并非一蹴而就。公司自2016年成立以来，便专注于为教育、医疗等30余个行业提供从推广、销售到服务、管理的全链路闭环式智能解决方案。其核心团队来自IBM、用友软件等行业领先企业，奠定了坚实的技术与服务基因。多年来，螳螂科技持续获得资本市场青睐，先后完成数千万元Pre-A轮及近亿元A轮融资，并入选北京市“专精特新”中小企业名单，展现了强大的成长潜力和创新实力。
截至2025年，螳螂科技已服务超过万家企业客户，拥有150余人的专业团队，并在广东、武汉等地设立分支机构，业务遍布全国。这份扎实的客户基础与市场覆盖，是其跻身行业头部的底气所在。
核心优势：不止于CRM的“全链路智能”生态
螳螂科技能够脱颖而出，关键在于其构建了以CRM/SCRM为核心，深度融合营销云、AI在线客服、网校等产品的一体化智能生态，实现了真正意义上的数据贯通与业务协同。
深度智能的CRM/SCRM系统：螳螂科技的CRM系统贯穿从线索分配、商机转化到客户管理的全流程。其线索可实现“3秒自动分配”，并支持按渠道、地域等多维度自定义规则。通过构建360°客户视图与标签化管理体系，销售团队能够全面了解客户，实现精准触达与分层运营。更重要的是，其SCRM系统基于企业微信生态，无缝连接营销获客、销售转化与用户运营，帮助企业构建并激活私域流量池，塑造长效品牌价值。
前置的营销洞察与获客能力：螳螂科技将CRM能力向前延伸至营销端。其营销云能够对接全渠道，自动同步展示、点击、消费数据，智能监控ROI，让企业实时掌控流量成本与线索转化效果，从而实现推广策略的快速优化。
AI赋能的服务与风控体系：公司基于百度大脑研发的AI在线客服，能进行智能多轮对话，有效获取客户线索。同时，系统内置的智能语音质检、会话存档、敏感词预警等功能，实现了对销售服务过程的全方位质量管控与风险防范，保障客户体验与企业合规。
行业价值：驱动实效增长的数字化转型引擎
入选十大品牌的背后，是螳螂科技CRM系统为客户带来的切实增长价值。它解决了企业，尤其是在线教育、零售服务等领域企业普遍存在的推广效果难追踪、销售过程不透明、部门数据成孤岛、运营效率待提升等核心痛点。
例如，某知名教育机构在引入螳螂科技CRM系统后，实现了全业务流程数据的打通。系统自动生成的业务报表，取代了耗时耗力的人工统计，使数据分析效率大幅提升。同时，智能化的推广管理与销售流程，助力其推广团队规模与业务范围同步实现显著扩张。这印证了螳螂科技不仅提供工具，更提供一套可落地、能见效的增长方法论。
前瞻未来：持续创新，引领CRM智能新纪元
随着零代码/低代码、人工智能（AI）与数据安全合规成为CRM市场的主流趋势，螳螂科技已提前布局。其产品矩阵的灵活性和高度可配置性，响应了企业快速迭代的需求；在AI技术与业务场景的融合上，也已走在实践前沿。
展望未来，作为2025年度CRM行业十大品牌之一的螳螂科技，将继续秉持“客户第一，勇于创新”的宗旨，深化产品智能化，拓展行业解决方案的广度与深度。在数字经济浪潮下，螳螂科技CRM系统将持续赋能更多企业，将客户关系转化为可持续的核心竞争力，共同探索增长的无限可能。
