经过七年的沉淀，在线教育的市场环境发生了很大的变化。单纯依靠“一个屏幕”享受行业红利的时代已经结束，付费用户的苛刻程度是前所未有的。几年前，他们对“在线”非常好奇，倾向于选择模式创新、课程质量高、运营精细的在线教育平台。在线教育CRM管理系统的精细化运营打好了“翻身仗”，而在线课程产品的优劣实际上取决于更精细化的运营，赋能价值不能成为“口号”，这无疑是未来行业的趋势。
在线教育≠精细化直播运营成为行业风向
疫情期间，线下已经成为传统教育行业的“救命稻草”。然而，随着线上直播，直播技术只改变了传统的教学模式，而教学是一个非常复杂的过程。教育市场迫切需要依靠直播技术实现教学全过程的平台。除了直播，网校还需要支持教务管理、课程安排、题库、点播等需求。同时，营销也会发生变化，这也需要工具来支持。
本次疫情期间，螳螂CRM管理系统联合多家主流直播平台推出免费在线学校产品，帮助线下机构渡过难关。螳螂在线教育CRM管理系统是一家垂直于教育行业闭环的解决方案供应商。该平台支持从营销到教学服务的闭环管理。教育机构可以利用螳螂在线教育CRM管理系统实现教育机构从营销到教学服务的线上线下整体管理，从而达到高效运营的目的。
在线教育前还需要探索漫长的流量洼地
很多业内人士认为，疫情期间，在线教育机构的客户获取成本有所下降，曾经“命运多舛”的在线教育正在进行一场“前所未有”的“翻身战”。同时，不同的声音认为，疫情期间在线教育的营销成本可能不会大幅下降，因为竞争依然存在。虽然疫情降低了在线教育机构的客户获取成本，但这些流量能否转化为定价课程，取决于机构的服务质量。
事实上，在目前客户获取成本越来越高的背景下，教育机构应该探索更多的客户获取渠道。从客户获取渠道来看，通过不断探索和发现流量洼地，可以更好地降低客户获取成本。螳螂在线教育CRM管理系统的多渠道转换监控和ROI分析可以帮助机构及时准确地找到好的ROI渠道。
从提高效率来看，螳螂在线教育CRM管理系统提供的AI在线客服机器人、线索智能分配等功能可以有效帮助机构降低人工成本，提高运营效率。同时，螳螂在线教育CRM管理系统的网校支持所有线下机构免费，包括多端网校（PC、H5、小程序、APP）、直播(大班+小班)、点播，题库等等。
疫情过后，客户获取成本仍然很高，产品形态同质化仍然存在的情况下，未来在线教育仍然面临许多考验和挑战。目前，在线教育的出路还为时过早。随着在线教育CRM系统精细化运营的不断深入，在线教育体系将日益完善，在线教育最终将成为未来教育的重要组成部分。
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