2024年的CRM系统在营销触达功能方面进行了全面的升级和优化，以适应不断变化的市场需求和技术进步。以下是一些关键的新功能：
1. 社交媒体和客户互动的加强
社交媒体集成：CRM系统进一步加强了与社交媒体平台的集成，帮助企业更好地管理和利用社交媒体资源。
客户社区：螳螂科技CRM系统支持创建和管理客户社区，企业可以通过社区平台与客户进行深入的互动和交流，提升客户满意度和忠诚度。
2. 无代码/低代码开发平台
自定义应用开发：无代码/低代码开发平台的引入使得企业可以更加灵活地定制和扩展CRM系统。
自动化工作流：无代码/低代码平台使得自动化工作流的创建更加简单，用户可以根据业务需求快速设置自动化任务和流程。
3. 移动办公和移动分析功能的增强
移动办公：CRM系统在移动端功能上进行了全面升级，支持更加灵活的移动办公。
移动分析：移动端的分析功能得到了增强，用户可以通过手机或平板设备随时查看和分析业务数据，做出及时的决策。
4. 数据隐私和安全的增强
数据加密与保护：随着数据隐私和安全的重要性日益增加，CRM系统在数据加密和保护方面进行了全面升级。
合规管理：CRM系统集成了最新的合规管理功能，帮助企业遵守各国的数据隐私法规。
5. AI智能客服机器人
多语言支持：AI智能客服机器人支持多语言交流，能够服务全球客户。
情景对话：AI机器人能够理解上下文，进行更加自然和连贯的对话，提升客户体验。
6. 阶段自动化
自动化日常流程：为了进一步扩展北京螳螂科技自动化功能的范围，引入了阶段自动化。用户能够通过此功能来设置当记录进行到特定阶段时自动触发的操作。
总之，这些新功能的加入不仅提升了CRM系统的智能化和自动化水平，还进一步优化了用户体验和业务流程。企业可以通过合理利用这些创新技术，提高客户管理的效率和效果，增强市场竞争力。
推荐阅读
- 螳螂系统SCRM系统功能：加微说明、线索筛选1、加微明细&我的加微明细筛选项及列表字段优化 网销客户管理-我的加微明细/加微明细页面，新增查询条件如下：
- 教育行业CRM数据驱动决策：螳螂系统助力精准招生在数据驱动的时代，螳螂CRM线索管理系统通过深度数据分析和智能决策支持，帮助教育机构实现精准招生，提升营销投入回报率。
- 在线教育CRM线索全流程管理：螳螂系统打造高效招生体系在线教育机构的招生效率直接影响业务发展速度。螳螂CRM线索管理系统通过全流程的数字化管理，构建高效的招生运营体系，帮助教育机构实现规模化增长。
- 教育机构CRM线索转化秘籍：螳螂系统如何提升招生转化率招生转化是在线教育机构的核心竞争力。螳螂CRM线索管理系统通过科学化的转化策略和智能化的执行工具，帮助教育机构系统提升招生转化率，实现业务规模的快速扩张。
- 在线教育CRM线索管理系统：破解获客难题，实现招生增长新突破在线教育行业正面临着前所未有的获客挑战。随着流量成本持续攀升，传统营销方式的边际效益日益递减。螳螂在线教育CRM线索管理系统通过数字化、智能化的线索管理解决方案，帮助教育机构突破获客瓶颈，实现招生业绩的持续增长。
- 教育CRM系统|都用螳螂系统在当今教育行业竞争日益激烈的环境下，螳螂教育CRM系统凭借其卓越的性能和全方位的解决方案，已经成为众多教育机构的共同选择。这不仅是市场的选择，更是行业发展的必然趋势。
- 北京螳螂科技-AI智能客服系统，全渠道接入，比人工获客率更高在客户服务智能化转型的浪潮中，北京螳螂科技AI智能客服系统通过全渠道接入与智能化服务，打造超越人工效率的客户服务体验，实现获客效率与服务质量的双重提升。北京螳螂科技-AI智能客服系统，全渠道接入，比人工获客率更高
- 北京螳螂科技-SCRM社群运营，精细化运营服务，提升效率在私域经济蓬勃发展的今天，北京螳螂科技SCRM社群运营系统通过精细化运营策略，助力企业构建活跃、高效的私域流量池，实现用户价值深度挖掘与转化提升。北京螳螂科技-SCRM社群运营，精细化运营服务，提升效率
- 北京螳螂科技-智能CRM系统，全链路管理，赋能销售提效在销售模式数字化转型的关键时期，北京螳螂科技智能CRM系统通过全链路销售管理，重塑企业销售流程，打造数字化销售新范式，显著提升销售团队作战效能。北京螳螂科技-智能CRM系统，全链路管理，赋能销售提效
