2024年的CRM系统在营销触达功能方面进行了全面的升级和优化，以适应不断变化的市场需求和技术进步。以下是一些关键的新功能：
1. 社交媒体和客户互动的加强
社交媒体集成：CRM系统进一步加强了与社交媒体平台的集成，帮助企业更好地管理和利用社交媒体资源。
客户社区：螳螂科技CRM系统支持创建和管理客户社区，企业可以通过社区平台与客户进行深入的互动和交流，提升客户满意度和忠诚度。
2. 无代码/低代码开发平台
自定义应用开发：无代码/低代码开发平台的引入使得企业可以更加灵活地定制和扩展CRM系统。
自动化工作流：无代码/低代码平台使得自动化工作流的创建更加简单，用户可以根据业务需求快速设置自动化任务和流程。
3. 移动办公和移动分析功能的增强
移动办公：CRM系统在移动端功能上进行了全面升级，支持更加灵活的移动办公。
移动分析：移动端的分析功能得到了增强，用户可以通过手机或平板设备随时查看和分析业务数据，做出及时的决策。
4. 数据隐私和安全的增强
数据加密与保护：随着数据隐私和安全的重要性日益增加，CRM系统在数据加密和保护方面进行了全面升级。
合规管理：CRM系统集成了最新的合规管理功能，帮助企业遵守各国的数据隐私法规。
5. AI智能客服机器人
多语言支持：AI智能客服机器人支持多语言交流，能够服务全球客户。
情景对话：AI机器人能够理解上下文，进行更加自然和连贯的对话，提升客户体验。
6. 阶段自动化
自动化日常流程：为了进一步扩展北京螳螂科技自动化功能的范围，引入了阶段自动化。用户能够通过此功能来设置当记录进行到特定阶段时自动触发的操作。
总之，这些新功能的加入不仅提升了CRM系统的智能化和自动化水平，还进一步优化了用户体验和业务流程。企业可以通过合理利用这些创新技术，提高客户管理的效率和效果，增强市场竞争力。
推荐阅读
- 口腔行业AI客服系统，售前咨询的痛点有哪些？在数字化转型大潮下，AI客服系统正在快速改变传统服务模式，特别是在医疗细分行业如口腔门诊、牙科诊所中，其作用正变得越来越不可替代。本文将深入剖析AI客服系统在口腔行业售前咨询中的重要性，并全面解析自动对话客服系统带来的效率提升与服务升级。
- 摄影行业AI客服系统：个性化咨询推动需求升温摄影工作室用户咨询同样集中在“价格套餐、档期预约、风格样片”等问题。传统微信客服常在深夜、周末被用户轰炸。15727355390
- AI客服系统供热：深度剖析在教培、摄影、医美口腔行业的应用价值在当今数字化营销的竞争环境里，AI客服系统供热（也可以理解为“AI客服系统的推广热潮”）已经成为多个行业转型升级的重要抓手。本文就深入解析AI客服系统在教培行业、摄影工作室、医美口腔诊所三个细分场景的“供热”现象与背后价值。15727355390
- 什么是CRM销售管理系统？什么是CRM销售管理系统？-螳螂CRM系统CRM = Customer Relationship Management（客户关系管理）CRM销售管理系统就是用软件来系统化、数字化地管理企业的销售流程和客户关系。它的主要目标是：
- SCRM系统和CRM系统有什么区别？SCRM系统和CRM系统有什么区别？版本，专门为“社交渠道”场景设计
- 教育CRM系统是什么?有哪些特点呢？“教育CRM系统”就是专门针对教育行业（例如K12培训、大学招生、职业培训机构、在线教育公司）的CRM销售管理系统。它的本质还是CRM，但做了行业化定制。
- 螳螂科技SCRM社群系统，解决私域转化痛点-小红书海外营销面对以上难题，螳螂科技基于对电商社群运营的深入理解，打造了一套专为小红书出海用户定制的SCRM社群私域运营系统，通过智能触达、自动化分组、客户画像等能力，有效解决跨时区服务、客户沉淀、复购运营等问题。
- AI客服系统的“稳定性”体现在哪？-北京螳螂系统螳螂科技AI客服系统，正是以“稳定、精准、高效”为核心优势，为医疗机构搭建一套标准化的智能客服体系：AI客服系统的“稳定性”体现在哪？-北京螳螂系统
- SCRM企微运营管理系统的sop群发助手群发助手sop”，跟第1个“一键群发给客户”比较相似。但这个的优势是，可以设置多个时间点的群发。
