2024年的CRM系统在营销触达功能方面进行了全面的升级和优化，以适应不断变化的市场需求和技术进步。以下是一些关键的新功能：
1. 社交媒体和客户互动的加强
社交媒体集成：CRM系统进一步加强了与社交媒体平台的集成，帮助企业更好地管理和利用社交媒体资源。
客户社区：螳螂科技CRM系统支持创建和管理客户社区，企业可以通过社区平台与客户进行深入的互动和交流，提升客户满意度和忠诚度。
2. 无代码/低代码开发平台
自定义应用开发：无代码/低代码开发平台的引入使得企业可以更加灵活地定制和扩展CRM系统。
自动化工作流：无代码/低代码平台使得自动化工作流的创建更加简单，用户可以根据业务需求快速设置自动化任务和流程。
3. 移动办公和移动分析功能的增强
移动办公：CRM系统在移动端功能上进行了全面升级，支持更加灵活的移动办公。
移动分析：移动端的分析功能得到了增强，用户可以通过手机或平板设备随时查看和分析业务数据，做出及时的决策。
4. 数据隐私和安全的增强
数据加密与保护：随着数据隐私和安全的重要性日益增加，CRM系统在数据加密和保护方面进行了全面升级。
合规管理：CRM系统集成了最新的合规管理功能，帮助企业遵守各国的数据隐私法规。
5. AI智能客服机器人
多语言支持：AI智能客服机器人支持多语言交流，能够服务全球客户。
情景对话：AI机器人能够理解上下文，进行更加自然和连贯的对话，提升客户体验。
6. 阶段自动化
自动化日常流程：为了进一步扩展北京螳螂科技自动化功能的范围，引入了阶段自动化。用户能够通过此功能来设置当记录进行到特定阶段时自动触发的操作。
总之，这些新功能的加入不仅提升了CRM系统的智能化和自动化水平，还进一步优化了用户体验和业务流程。企业可以通过合理利用这些创新技术，提高客户管理的效率和效果，增强市场竞争力。
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