当下，中国存量经济时代到来，教育行业竞争激烈，加上疫情影响，让很多教育企业认识到数字化、精细化转型迫在眉睫。“职业教育”是国家重点关注的事业，但数字化转型仍在初级阶段。那么，存量时代，“职业教育”如何才能快速进行数字化升级，更好的进行客户精细化管理？
7月 28日，由螳螂科技主办的教培行业分享会在成都开启，本次活动主题是“精细化管理赋能教育数智化转型”。活动现场，多位行业大咖莅临分享，聚焦教育企业“增长焦虑”问题，共同探讨数字化时代，职业教育企业精细化运营策略以及解决方案。
01、打破数据孤岛，SaaS助力企业精细化运营
在分享环节，螳螂科技区域总经理王赛称，公域流量红利期已过，流量越来越贵，很多传统教育企业推广投放成本高，效果却很差。
此外，从推广、营销、销售到运营和服务，每个业务环节相对来说是独立的，相互之间信息很难做到互联互通，内部信息流转困难，决策缺乏依据，运营效率低下，这些问题让教育企业头疼不已。
螳螂科技区域总经理王赛
针对教培企业的痛点，王赛表示：“我们的核心团队全部来自教育行业，深知教育行业痛点，打磨产品更是从业务场景出发，为教育行业提供专属解决方案。教育属于较特殊的产品，本质提供的不是产品是服务。服务最怕就是断层，怕出现数据孤岛。螳螂教育云是从前端推广，到AI客服，到销售，到后端教务的全业务流程服务，所有环节数据打通，并提供全业务数据分析，助力教育企业实现精细化运营。”
02、覆盖业务全流程，数字化助力企业降本增效
教育企业发展越快，数字化、精细化运营需求越迫切，拓思教育总经理助理范红表示：“传统教育企业在运营初期，很多决策都是主观决定，没有明确的数据依据。当企业发展到一定规模，学员人数不断累积，没有系统性的数字化工具，各部门的沟通重复低效，数据准确性难以保证。
拓思教育在发展中，通过借助SaaS工具，实现从数据进线、资源自动分配，销售数据跟进处理，成交学员数据自动分配至后端服务人员全业务流程管理 ，从而实现降本增效。
拓思教育总经理助理范红
03、公域+私域，通过打造IP吸引流量
活动现场，百万教育粉丝大V /抖音生态引流大师杨天认为，公域流量的变现从某个角度来说是不可持续的，私域流量是更好的机会，私域流量价值高，营销快捷，复购率高，还可以提升粉丝粘性。
杨天现场分享了新教育IP广告途径，达人老师拍广告素材，达人老师线上公开课转化，达人老师负责直播课或线下课交付，整个转化率最高的公开课给所有的人做直播。
对于教育企业来说，可以打造抖音号、视频号、微信号IP，把企业和产品价值巧妙地体现在IP身上，去吸引客户、归集客户、转化客户。朋友圈要记住你是卖“情趣用品”，一个“情”字动人，一个“趣”字抓眼球，一个“用”字占心智，一个“品”字提身价。
百万教育粉丝大V /抖音生态引流大师杨天
企业打造私域流量过程中，企业微信成为主要阵地，同时也可以接入第三方SCRM，做IP、做社群、做直播。
例如，企业可以打造销售IP,人设可以是“好课推荐官”，专门推荐好的课程，不仅可以跟学员沟通，甚至拜访学员。而企微朋友圈和视频号已经打通，可以助力企业打造有温度的IP。
此外，教育企业还可以通过训练营社群激活用户，而在线直播也可以实现边授课引流，一边卖课，还有拼团、优惠券、裂变等更多元营销玩法，帮助企业实现可持续增长。
04、数据系统是业务决策的科学依据
对于精细化运营这个话题，维新教育科技创始人朱家胜分享称，无论实体企业还是互联网公司，业务的本质就是流量变现的过程。
无论是私域获客，还是公域获客，都需要数据系统，来科学指导运营和投放推广，从而降低流量获取成本。良好的数据系统能帮助管理者一眼看穿事情的真相，是系统诊断、决策的重要依据。
维新教育科技创始人朱家胜
随着企业的不断扩张，运营及成本指标的掌控越来越难，朱家胜表示：“我们需要通过SaaS系统来提高经营和决策的效率，例如，借助SaaS系统可以整合推广投放工作，ROI智能监控，统一平台数据分析。我们也使用了AI机器人，它确实给了我们省了很大的人工成本，人机协作也让客服效率更高。
05、数字化升级，让企业运营更高效
作为螳螂科技的重要合作客户，成功之道执行副总裁吴映桦称，随着企业规模不断壮大，原有系统因功能不全、数据不互通、业务场景不贴合等问题已经无法满足公司业务管理需求，精细化运营管理势在必行。
“我们主要使用了螳螂AI机器人、CRM系统和网校、教务平台，以前都是人工操作线索流转，现在销售线索自动分配，成单之后直接在网校平台自动开课，这些数字化升级，也让业务流程更清晰和有效率。
成功之道执行副总裁吴映桦
目前，80%的教育企业面临着成本与管控的问题，进行数字化、精细化运营，成为企业增长的新动能。本次活动，多位行业大咖从实践案例来展现精细化运营的解决方案和成果，其核心是利用数字化技术升级产业价值链，以达到提升客户体验、满足客户个性化需求的目的，为客户创造更多价值，实现可以持续增长。
