主要功能介绍

一、在线客服使用优化

本次更新绝对是接线老师们的福音，不仅可以按照自己的习惯来调整接线页面每个区域的大小；网页版也可以区分进线还是新消息的提醒声音；还有如果使用客户端的话，客服可以自己定义有消息是否自动弹出，弹出后还是关闭之前的大小，如果不弹出的话，有消息客户端的图标会闪烁提醒 ，赶快体验下！

二、录音支持倍速播放

不管咨询师自己听录音，还是管理者对录音进行质检，倍速播放可以提高大家听录音的效率，目前支持1x、1.5x、2.0x，可以自己习惯选择哦！（只要播放语音的地方都可以哦）

三、教务录单拥有自己归属

「适用场景」教务做复购或是做转介绍，所以有升班或是报名的情况，对于教务录单，期望可以记录下来，并且订单归属给到教务。 「功能说明」增加教务订单归属人和教务订单归属机构，只要是教务操作的录单，那么教务订单归属人和订单归属机构就给到教务录单人，并且还可以改归属哦～（只是增加了教务的订单归属，不会影响销售订单归属的判定哦～，所以，如果名片有销售归属，教务操作录单了，就是双归属）

四、报表支持开多个页签

报表看数据，总是避免不了，打开多个报表比对着查看，为此报表也支持多页签，可以添加需要用到的报表，来回切换着看，也是很方便呢！

本次更新清单

一、AI在线客服更新

1、智能学习-支持上传历史对话

2、问答话术库-增加问题和答案的检索

3、机器人分配咨询师微信号，如果是pc端，则出微信号的同时也会出咨询师二维码（咨询师需要绑定二维码）

4、操作易用性优化-①客户端和网校页端-接线页面支持拖拽调整区域大小 ②网页版-区分进线和新消息提醒的声音（如需区分联系螳螂运营）③ 客户端-客服可以自己定义有消息是否自动弹出，弹出后还是关闭之前的大小，如果不弹出的话，有消息客户端的图标会闪烁提醒 ⑤鼠标移入会突出显示 （转接、黑名单、邀请、强聊）

5、欢迎语支持选择性消息

6、新增探头的操作优化

二、营销功能更新

1、录音支持倍速播放（1倍速、1.5倍速、2倍速）

2、公海里支持标签的筛选条件

3、支持美柚线索转发

4、神马ocpc回传支持

5、螳螂提供的名片接口-增加字段（名片导出有的字段，接口都可以获取到）、支持返回接线的聊天内容

6、百度信息流，开启验证码后，出于数据安全性的考虑，会自动去掉接口备注里的明文的手机号

三、教务功能更新

1、题库优化：支持导入章节知识点，并且支持复制试题和试卷

2、身份证增加格式的校验，并且可以通过身份证号自动获取出生日期和年龄

3、增加教务订单归属和归属机构，并支持修改（只要是教务录单，则教务归属人和教务归属机构就是教务录单人）

4、订单列表优化，客户ID和学员姓名也可以打开客户滑层

四、推广报表更新

1、新上探头报表

2、报表支持多页签，可以同时打开多个报表

3、名片效率值逻辑调整【名片效率值逻辑调整 = 折后流水 / 新分配名片】