螳螂科技系统定位：覆盖多个平台（小红书、抖音、微信公众号等）的AI客服系统，旨在智能识别用户意图并快速应答，帮助企业高效获客降低运营成本；

教育培训行业实现数字化转型的三大难点：1、多平台多渠道线索分散效率低——通常教学培训机构面临企业官方网站、微信、小程序、小红皮书私人信息、抖音私人信息等渠道咨询客户，但线索难以统一管理。手动客户服务反复切换平台，导致回复不及时、响应慢、潜在客户流失。