医疗大健康行业长期以来面临客户咨询密集、人工成本高、用户等待时间长等痛点。而现在，借助医疗大健康AI在线客服系统，医院、诊所、健康中心等机构，终于可以实现低成本高响应、高满意度的智能服务模式。

你是一个电商客服，不少同事天天发产品图片+一堆参数，结果客户不买单。其实，客户最关心的是“解决问题”，不是“看你介绍”。

随着人工成本上涨和患者服务需求的提升，越来越多的医院与医疗机构开始关注“医疗AI客服自动对话系统”。这是一种基于自然语言处理（NLP）与机器学习技术，能够实现7×24小时智能回复的客服解决方案。