医疗AI在线客户服务系统将自动分析患者的需求，准确回答患者的问题，并有合理的设置流程、安排预约等。一家软硬件完善的医院拥有一套智能客户服务系统，既能保证数据安全，又能控制人工客户服务成本。

医疗AI在线客户服务系统将自动分析患者的需求，准确回答患者的问题，并有合理的设置流程、安排预约等。一家软硬件完善的医院拥有一套智能客户服务系统，既能保证数据安全，又能控制人工客户服务成本。

挖掘有效及潜在患者。医院客户不仅指患者，还指患者的家属、朋友和所有健康人，即所谓的潜在客户，或某种医疗保险的被保险人，以及合同单位的所有员工。医院客户的分类包括：

医院与企业一样，客户始终都是最重要的因素之一，医院引入CRM是十分必要的管理工具之一，医院的客户关系管理被称之为“患者关系管理”或“医患关系管理”，是指医院运用SaaS技术，对内部服务流程进行优化、预设应答服务等，从而建立的以市场为导向、以患者为中心、以服务为核心的新型管理服务模式，使