随着科技的飞速发展，人工智能技术逐渐渗透到各个领域，为人们的生活带来了极大的便利。在这个信息爆炸的时代，人们对于高效、便捷的需求越来越高，而AI智能客服系统正是为了满足这一需求而应运而生。本文将以AI智能客服系统在线为主探讨其发展现状、优势与挑战。