在传统客服体系中，难以获得真实有效的数据反馈，导致服务策略难以改进。而螳螂科技AI客服系统通过强大的数据分析与监控机制，实现对客户对话、满意度、转化率等多维指标的实时追踪，为企业提供科学的优化依据。