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    本地化部署CRM和SAAS版CRM有什么区别?哪个更便宜?

    本地化部署CRM虽然属于一次性买断行为,但是往往需要企业购买相应的服务器存储、计算客户数据,可能还需要企业招聘相应的技术人员维护服务器。因为属于一次性买断行为,所以软件服务商不会对软件功能进行更新、bug修复,在要求软件服务商提供售后服务方面可能会相对麻烦,或者需要二次支付服务费用。

    本地化部署CRM和SAAS版CRM有什么区别?哪个更便宜?

    如果是定制版的本地化部署CRM系统,价格也通常较为昂贵,中小型企业很难采购使用。而通用版的本地化部署CRM,一次性买断的价格可能相对便宜,但是如上所述,可能存在很多隐形成本,例如服务器采购成本、招聘人员维护服务器的人力成本,以及售后服务成本等。

    目前市面上最多、最常见的是SAAS版CRM,像螳螂SAAS版CRM系统无需企业本地化部署,在电脑浏览器中输入账号密码即可使用的CRM系统,这类CRM无需企业购买服务器存储自己的数据,也不需要企业招聘专业的技术人员对服务器进行维护,这些服务都是由软件服务商提供。

    同时,SAAS版的CRM系统服务商会定期对CRM系统出现的bug进行修复,并可能会增加其他新的基本功能,对于已经付费的企业客户,也无需对新增加的功能支付额外费用。

    SAAS版CRM软件定价也更加灵活,通常是按照企业的使用人数和使用时间付费,由于是付费订阅使用,这也就要求SAAS软件服务商更加注重软件售后服务,因为如果软件服务商没有提供高质量的售后服务,那么客户很有可能流失。

    另外SAAS版CRM可能还会有其他功能模块,这些额外的模块也是按需付费使用,例如螳螂科技CRM有销售管理、在线客服、外呼机器人等功能,在购买时软件前可以试用一下,适合自己的企业再进行购买,避免大批量购买后功能不符等问题,企业可以根据自身使用的实际情况进购买哦。

    需要注意的是:不建议中小企业选购大厂CRM系统,这是因为大厂CRM系统发展周期较长,功能过于完善,也就是说除了最基本的客户管理、销售管理功能外,还有对于中小企业来说使用价值相对较低的功能,这也意味着他们的软件报价可能会相对较高,性价比较低。

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