申请免费试用 请完善信息,我们会尽快核实信息,为您免费开通试用账号。

请输入企业名称
请输入姓名
请输入正确的验证码 获取验证码
请选择您的需求
提交
申请成功

申请成功

请前往获取试用账号及登录地址~

请输入姓名
请输入手机号
请输入验证码 获取验证码
申请成功

申请成功

请耐心等待~

  • 售前咨询

  • 销售热线

    157-2735-5390

  • 售后问题

    售后咨询
  • 在线咨询

    免费试用

  • 当前位置:教育行业CRM系统-北京螳螂科技{官网}-教育SCRM私域直播系统-免费CRM试用 > 品牌动态 > 行业洞察 > 医疗行业AI在线客服系统需满足哪些需求?

    医疗行业AI在线客服系统需满足哪些需求?

    螳螂医疗AI在线客服系统根据医疗行业特色研发,提供访客画像、多维度智能营销效果分析、专业访客信息安全防护等功能,满足医院的个性化需求。

    医疗行业AI在线客服系统需满足哪些需求?

    1、在线沟通需求

    多营销平台接入,提升运营能力:螳螂AI在线客服系统支持网站、微信、APP、电话、二维码等渠道,实现统一接入、统一视图、统一服务、统一监控和统一信息流的一体化管理,加上多维度的数据统计和分析对比,快速提高医院运营能力,降低医院服务成本和医生培训成本。

    智能分诊,提高医生接待能力:螳螂AI在线客服系统在线客服系统提供包括饱和度分配、依次分配、优先分配等多种分配策略,根据医生接待能力和所在诊疗项目,自动将访客分配到对应的医生。让医生技能和效率达到完美的平衡,有效提升访客的满意度。

    2、访客电话需求

    多平台电话接入:访客可通过多种互联网平台实现统一呼叫接入,无论您的访客在自己的网站、APP,还是第三方博客、论坛,均能统一接入到在线客服系统进行接听,增加企业与访客联系的机会,让访客随时随地与医院进行电话联系。

    精准定位访客:访客输入手机号,医院即可实时查看来电时间、通话时长、访客姓名、访客手机号、来源城市、创建时间、留电状态等多项关键信息。

    人性化后台配置:医院可根据业务情况随时通过后台调整服务电话、服务医生以及服务时间,灵活安排医生电话工作时间,提升医生服务效率。

    访客一键拨号:通过手机来访的访客可在对话窗口一键拨号,系统自动连接医生电话,最大化提升移动端咨询效率,不流失任何一个意向访客。

    3、AI在线客服系统服务需求

    螳螂AI在线客服系统,针对医疗行业,为企业提升能够独立获客的智能营销机器人产品。

    AI在线客服系统具备回复速度快、24小时在线,态度佳的优势,同时套电率高可以完全替代人工客服,独立完成整个在线接待流程。在与访客的实际沟通对话中,机器人运用上下文理解、意图识别、项目问诊、营销套电等技术,为医院客户提供类销售语言习惯的智能化交互体验,在恰当时机多次套电,提升套电率。

    使用螳螂医疗AI在线客服系统后,由机器人全程接待访客,套电成功后通知咨询师进行后续的预约到院的工作。

  • 关注我们

    关注螳螂科技微信公众号

    获取更多营销资讯及最新活动

  • 螳螂科技cnzz&51la for wordpress,cnzz for wordpress,51la for wordpress