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    CRM管理系统有什么用?适合中小企业吗?

    企业的首要任务是创造更多的收益,CRM的价值则是助力企业降本增效实现目标的达成。CRM客户管理系统可以收集各种渠道的线索,按照标准流程分配线索,培育线索,直至交易,提高转化率。CRM系统的价值有哪些?我们具体分享一些观点。

    CRM管理系统有什么用?适合中小企业吗?插图

    1.降低人力成本

    CRM系统工作流自动化的出现在很大程度上缓解了销售团队的工作任务。原来10个人可以完成的任务,现在只有5个人可以在CRM系统的支持下保质保量完成。销售人员可以把时间集中在更专业的成单环节上,而不需要重复低效的发邮件、分配线索等任务。

    2.降低客户开发成本

    公司客户开发的难点往往在于不清楚目标客户的特点,哪些客户是自己产品的主要购买力量。CRM客户管理系统的价值之一在于勾勒用户画像,准确的用户画像大大降低了客户开发成本。目标客户可以开展营销活动,提高营销活动的投入产出比。

    3.缩短订单成交周期

    CRM销售流程管理让每一个商机都严格执行流程,系统推广每一个环节,不需要人工操作,降低了错误率,缩短了订单交易周期。

    4.杜绝坏账

    CRM系统让合同账单一目了然,自动提醒应收款项,杜绝坏账提高企业的营业额。

    5.增加客户复购率

    CRM系统可以帮助企业建立可靠的客户关系,良好的客户体验可以快速提升企业的声誉。客户向亲戚朋友介绍产品作为企业代言人,是一种有效、低成本的获取客户的方式,也带动了客户的回购率。

    以上是CRM系统能为企业带来的核心价值,现在注册螳螂科技CRM系统体验强大的客户管理功能!

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