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    CRM客户管理系统的功能优势

    CRM客户管理系统功能介绍:伴随着CRM客户管理系统在国内的飞速发展,绝大部分的企业都在应用CRM系统来服务自个的企业,而且取得显著效果,CRM客户管理系统功能:

    CRM客户管理系统的功能优势

    一、市场活动管理CRM系统中通常包含市场活动管理模块,企业制定市场活动计划,可以对各类渠道(短信、邮件、电话、面访、线下活动等)接触客户,并对各类渠道进行效果评估。对高效的市场活动进行进一步投资,减少效果欠佳的市场活动。

    二、客户管理主要功能有:客户基本信息;与此客户相关的基本活动和活动历史;联系人的选择;订单的输入和跟踪;建议书和销售合同的生成。CRM系统为企业积累了客户数据,为企业储备了自己的大数据库。

    三、销售过程管理主要功能包括:组织和浏览销售信息,如客户、业务描述、联系人、时间、销售阶段、业务额、可能结束时间等;产生各销售业务的阶段报告,并给出业务所处阶段、还需的时间、成功的可能性、历史销售状况评价等等信息;对销售业务给出战术、策略上的支持。

    CRM客户管理系统的功能优势

    四、服务流程与客户关怀不同CRM的这块功能有简有繁,螳螂科技CRM系统中这块分To B和To C,不同的服务流程按需配置,客户关怀关联短信、邮件等方式,可自动按条件发送。

    五、数据分析报表CRM系统中常有的数据分析报表如:销售线索占比、销售业绩表、跟进拜访统计、应收账款统计等,是企业的方向盘。

    六、联系人管理主要作用包括:联系人概况的记录、存储和检索;跟踪同客户的联系,如时间、类型、简单的描述、任务等。

    七、时间管理主要功能有:日历;设计约会、活动计划;进行事件安排,如会议、电话、电子邮件、传真;备忘录;进行团队事件安排;查看团队中其它人的安排,以免发生冲突;把事件的安排通知相关的人;任务表;预告/提示;记事本;电子邮件;传真。

    八、潜在客户管理主要功能包括:业务线索的记录、升级和分配;销售机会的记录和提醒;潜在客户的跟踪;

    CRM客户管理系统的功能优势
    CRM系统主要干什么的工作_CRM销售管理系统功能

    用户是企业的本质驱动力,怎么能更佳的管理用户是每一企业避不开的话题,而在时下这个现代信息技术迅猛发展的时期,CRM客户管理系统可以帮助企业用新的信息化管理技术来管理用户,提升效率。

    北京螳螂科技CRM,利用信息技术实现客户关系高效管理,以消费者为核心,全周期精准客户营销,全渠道订单管理和高效供应链协同,支持新零售转型的门店管理系统。  

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