教育行业的痛点大致分为以下几点：

1、招生难、成本高，招生渠道分散, 招生效果不可控, 资源难管理，招生成本居高不下, 生源不稳定。

2、运营服务问题，网校服务满意度低，自建网校成本高，无法满足学员多端上课需求，直播形式单一。

3、学员留存、转化难，竞争激烈，粗放式跟进导致大量意向生源流失 学员持续激活和后续转化难度高。

4、线索分配不合理，线索分配不合理，没有统一的分配规则，大量名片浪费，人工接线效率低。

5、精细化管理难度大，销售服务难以监管，无法监测通话过程、会话聊天记录及违规行为销售工作难评估。

螳螂SCRM教育行业解决方案五大优势：

全渠道招生资源管理，提升ROI转化，全渠道招生引流，各渠道资源统一管理，分类统计招生转化效果，实时洞察分校区营销引流投入产出比。

AI智能机器人高效接待，7×24小时无休在线；人工客服和机器人随时转换，高效协助，根据金牌销售，预制上万种教育场景实战销售话术，精准识别咨询意图，高效沟通套电，专业教育AI优化师团队，让每个话术契合教育咨询场景，多维度呈现学员行为数据，构建学员画像。

智能线索分配，销售转化更高效

通过“智能分配引擎”配置多维度分配规则，及时合理分配学员资源，以便咨询师及时跟进，通过电话和企业微信等方式和意向学员沟通，借助企业微信侧边栏、企微助手、互动雷达等多种方式加速学员线索转化。

360°学员服务，提升满意度

快速搭建多端网校，支持多种直播上课模式，智能排课，灵活调课补课，避免教学冲突，与企业微信打通，学员信息自动同步，为学员提供多渠道便捷服务。

螳螂SCRM教育行业精细化运营管理，洞察业务变化

通过螳螂SCRM教育行业解决方案做企微社群、在线直播等多元化营销方式持续激活用户，加速转化和复购，咨询师和意向学员沟通全程记录，敏感行为监控，避免数据泄露，全业务数据分析，各维度数据报表自动生成，帮助企业洞察业务。