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  • 螳螂SCRM如何为零售业注入新的竞争力?

    越来越多的企业都将势头转向了私域。一方面,与私域相比,公域流量红利增长空间有限。据国家数据网统计,截至2021年12月,中国互联网普及率已达73.%,中国网购渗透率达近80%。互联网公共领域已成为红海,私有领域流量仍有很大的增量空间。只有少数企业进入私有领域转型期,更多企业仍处于探索初期阶段。

    螳螂SCRM如何为零售业注入新的竞争力?
    螳螂SCRM如何为零售业注入新的竞争力?

    此外,公共领域平台的客户获取成本高于私人领域,但大规模投资推广无法达到预期效果,对品牌运营能力、材料质量、渠道和方式要求较高。这些公共领域投资的缺点对私人领域运营的影响要小得多。

    零售行业SCRM系统提供的私域流量的价值以及潜力毋庸置疑,那么商家企业又该怎样做才能借助私域助推企业数字化转型,为企业注入新的竞争力量?

    抓住红利期

    随着越来越多的企业认识到私域带来的利润增长,各行各业的企业都通过私域布局吸引了流量,尝到了甜头。比如瑞星咖啡通过私域经营转亏为营,债务重组于今年4月完成。企业商家应尽快抓住私域流量红利期,尽快进场运营,竞争对手越多。

    精细化运营

    从用户进入品牌私域池,商家应根据用户的喜好和需求推送不同的产品和服务,确保商品质量,为后续转型铺平道路。

    增强用户体验

    私域的规则是用户自己制定的,所以商家可以多创新私域裂变玩法,增强用户参与感和体验感,有的双向交流能增强用户归属感,提升用户忠诚度,增强用户粘性。

    私域流量助力,企业数字化转型势在必行。螳螂科技通过SaaS科技搭建螳螂科技SCRM系统,建立独立的在线购物中心,通过系统能力排水锁客户,将公共域流量转化为私有域流量,提高管理效率和用户体验,使操作更容易。未来,螳螂科技将继续探索更多的私域流量玩法,帮助更多商业企业完成转型升级。

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