从年初市场监管总局等部门印发《优化消费环境三年行动方案》，并拟推出《直播电商监管办法》，到近期央视《财经调查》栏目曝光私域直播乱象，微信随即对违规私域直播的外部链接启动治理行动。
2025年，大健康行业迎来洗牌，一方面，政府监管部门严打讲师身份造假、产品功效夸大、违规诊疗、伪科学内容、坑老骗老五大雷区；另一方面，专业可信的合规内容正在获得流量倾斜。
为积极响应国家监管部门的政策要求，以及进一步规范平台私域直播秩序，营造健康、有序、合规的直播环境，我们希望携手合作伙伴、客户、监管部门一起为规范私域直播做出努力和贡献。
我们倡导构建一个健康私域直播生态，直播内容应符合国家法律法规。下面，我们总结了大健康内容的合规建议供大家参考；同时，我们也采取多重措施保障私域直播合规，并呼吁每个合作伙伴能开展自查，坚守合规合法红线，让企业健康成长。
直播讲师要合规
1、讲师资质证明
●视频出镜人员如为营养师应持有：有国家认可的《公共营养师》证书（一级/二级/三级）或《注册营养师》证书（中国营养学会认证）。
●视频出镜人员如为健康管理师应持有：《健康管理师》职业技能等级证书；
●视频出镜讲师如为医师需取得《医师执业证书》，企业应备份该医生的真实姓名、医师任职资格或护士技术职称、执业证书编号、所任职医卫机构的名称。保证该医师在国家卫生健康委员会医生执业注册信息查询处可以查询到。
2、讲师头衔可查
讲师宣传时不使用模糊不可查的头衔，如介绍某讲师是xx协会联合创始人、xx医院院长，但实际根本没有这个机构或查不到这个人，如果没有相关证明，此类内容可能被认为是虚假宣传。尤其是谨慎利用该职务人员任职的医院进行宣传背书。
3、在职与退休医师
部分地区出台医护规定要求：
●“禁止个人在未向所在单位申报并获得批准的情况下，擅自利用职务身份开设用于发布健康科普内容的个人自媒体账号。”
●“禁止已退休、已离职工作人员未经原单位同意沿用原单位职务信息开展健康科普传播。”
所以也需要注意在职与退休医师所在单位是否有这类的要求，退休/离职人员禁用原单位职务头衔（如“XX医院前院长”），仅可标注“原XX领域医师”等中性表述，且不得暗示机构背书。
企业资质、宣传、科普内容要合规
1、行业资质
企业售卖某类产品需要持有一定的资质，具体详见下表：
2、产品宣传
产品宣传需要注意遵守法律法规中的内容，尤其是大健康行业需要注意以下内容：
●普通食品不得涉及疾病预防、治疗功能（如“降血压”“抗癌”）。
●保健食品的功能宣传受到严格的法律限制，禁止超出国家批准的27类保健功能宣称，针对这些功能均只能宣称“辅助调节”或“改善”范畴，不可涉及疾病预防或治疗。
●医疗、药品、医疗器械广告不得含有下列内容（《广告法》第16条）：
（一）表示功效、安全性的断言或者保证；
（二）说明治愈率或者有效率；
（三）与其他药品、医疗器械的功效和安全性或者其他医疗机构比较；
（四）利用广告代言人作推荐、证明；
●不对商品功效进行没有依据、虚假夸大描述，产生引人误解的营销推广行为。
●保健食品广告应当显著标明“本品不能代替药物”；非处方药类应表明禁忌和注意事项。
●绝对禁止出现诱导患者停药、对非适用人群推荐产品的行为。
●不利用AI技术伪造患者案例或感谢视频。
此外，需要注意尽量不要出现远程诊疗的内容，因为国家规定内容或服务涉及互联网远程诊疗需要满足医疗机构、医生、患者、诊疗范围等多方位条件才可以。如您的内容不满足这些条件，请谨慎出现远程诊疗的内容。
3、科普内容
健康栏目类内容通常会出现较多的养生或医学知识与观点，在进行这些内容科普时，需要注意传播伪科学、未经证实的内容，尤其是会严重影响用户身体健康的言论，可能会面临法律风险。科普宣传可以查询相关专业期刊或论文查证后进行传播。
规范私域直播，我们制定了多重措施
在企业私域直播过程中，我们再次倡导和呼吁每一个合作伙伴，携手构建一个健康私域直播生态，对于规范私域直播，我们制定了多重措施：
▶第一：加强准入审核：严格审查引流信息的真实性、合规性，对入驻的企业进行严格资质审核，包括营业执照、相关行业许可证等。对直播内容进行严格审核，确保内容真实、科学、合法，杜绝虚假宣传和误导性信息。
▶第二：强化内容监管和AI技术监测：设置敏感词库，对直播内容进行实时监测，过滤违规关键词。通过对直播截屏，利用AI技术进行质检,识别违规直播内容，如伪科学、未经证实的内容、虚假宣传、夸大功效、低俗内容等。并组建专业团队进行人工巡查，及时发现和处理违规直播。
▶第三：规范营销行为：制定企业私域直播营销规范，明确禁止虚假宣传、夸大功效、诱导消费等行为。严格规范企业直播宣传话术，对直播中销售的产品进行严格审核，确保产品质量和安全。
同时，我们也希望企业直播方高度重视并积极开展自查工作，这不仅是对自身企业形象与信誉的维护，还可以直接推动整个私域直播行业良性发展。通过自查，企业能够及时发现并纠正直播过程中的潜在问题，避免违规风险，也有助于企业健康、长远的发展。
螳螂科技作为国家高新技术企业，在经营管理和服务过程中打造了监管合规的、高标准及全覆盖的服务管理体系。希望企业直播中遵守规范要求，确保私域直播活动合法、合规、有序进行，共同推动私域直播的健康发展。
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