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    销售增长乏力,招商加盟行业如何打造营销闭环?

    “咖啡你冲不冲,冲冲冲冲冲”,T97咖啡火爆网络,其背后的操盘手放言,一年内开出1000家T97咖啡店,35个月内超越瑞幸。这种模式不是通过直播来卖货,而是用来招商加盟。相比于T97这种独特模式,招商加盟行业主要是通过线上投放进行获客。

    然而,高昂的流量费用和同质化的竞争成为了行业增长的“绊脚石”,很多招商加盟公司都面临销售线索管理问题,譬如招商成本高、线索分配不合理、转化触达慢、数据管理混乱等问题。那么,如何才能获取更多线索,合理分配和管理,快速提升转化率?

    要解决以上问题,招商企业需要的是一套全链路营销数据闭环解决方案。

    销售增长乏力,招商加盟行业如何打造营销闭环?

    高效招商引流,降低广告投放成本

    招商加盟公司线上推广渠道繁多,一些招商项目会在百度、抖音、垂直加盟网站等渠道投放广告,推广经理需要登录不同广告平台进行数据分析,汇总各个平台数据再进行人工分析,经常会出现一些数据和分析错误,导致投放成本高,同时耗费了精力。

    在前端招商上,以某招商加盟公司为例,在推广引流中,主要使用螳螂营销云来提升引流效率。一方面,招商广告投放中,可以使用模块建站功能,快速制作适用于多种场景的落地页,可用于全渠道投放。同时推广经理可以根据实际需求自定义数据埋点,精准追踪用户数据。

    另一方面,螳螂营销云自动对接40多个广告商API,推广经理可以统一平台管理,展示、点击、消费等数据自动同步,自动生成多维度可视化数据报表,助力优化投放策略。此外,数据实时回传至广告商,全面分析渠道、成本和转化等数据,精准优化OCPC模型,提高转化率。

    AI智能客服高效接待,提升线索获取效率

    当招商加盟营销推广战役开启之后,全渠道的流量进入咨询页面时,人工客服往往难以高效率承接,所以招商企业在客服接待环节,都开始采用AI智能客服。

    在流量承接时,螳螂AI智能客服可以主动邀请前来访问的潜客进入会话,智能识别招商场景,主动发送问候语。在沟通过程中,当机器人发现访客长时间未开口说话时,机器人会根据上下文语义,主动拟人多轮对话,智能引导沉默访客开口咨询。

    在招商加盟行业,人员流失率高,培训成本提升,客户满意度降低等问题一直影响着线索获取。而人工客服+AI智能客服正在成为一种高效模式,多种人机协作模式,可以轻松解决重复简单问题,释放人工客服精力,深度专注服务客户,提升获客效率。

    销售增长乏力,招商加盟行业如何打造营销闭环?

    精细化线索管理,杜绝线索浪费

    在招商加盟行业中,线索分配不及时是一个很大问题。例如,一些招商经理收集到线索之后,仍然采用人工手动汇总,再分给销售跟进,时间往往已经是2天后了,跟进间隔越长,线索有效性越低,也存在分配合理性和公平性问题。

    在销售管理环节,一些招商企业凭借螳螂CRM,可以进行秒级快速分配,支持轮循、权重、依次等多种分配规则,可以用于不同业务场景。其次,支持实时分配和筛选再分配,无论企业是想按照分配规则实时分配名片给销售团队,还是通过TMK呼叫中心做客户筛选,再将名片二次分配给各个销售组,都可以灵活实现。

    最后,如果招商线索未转化,线索将会被回收再分配,销售团队管理者可自主设置回收及保护期规则,数据灵活流转,支持转分配,杜绝线索被浪费问题。

    销售增长乏力,招商加盟行业如何打造营销闭环?

    多维度数据分析,助力销售精准转化

    当招商加盟业务持续增长,加盟项目越来越多,客户和销售数据不断增长,数据散乱、无法归因、无法管理、规模化复制难成为限制企业销售增长的重要问题。

    在数据分析层面,螳螂CRM拥有很丰富的能力,销售可以进行推广分析、成本分析、营收分析、销售分析等,销售工作报表可视化展现,可以清晰看到线索转化情况。例如,销售可以按照分配转化明细、回访、预约成单、流水等数据报表分析销售工作情况,精细化线索过程分析和问题回溯,优化销售流程,提升转化率。

    此外,在进行销售转化中,螳螂CRM可以追踪用户行为轨迹、打标签、查看聊天记录等,构建精准用户画像。对于身处一线的销售来说,可以根据全面的数据信息,进行精准客户转化。

    数据的安全性也是一个很重要的问题,招商行业销售人员流动性很大,员工离职、人员调动等情况时,客户信息也无法很好地交接,有时候会出现数据信息泄露,而螳螂CRM具有智能质检功能,通话录音100%全检,可以监测销售工作情况,避免出现敏感会话和数据泄露情况。

    在招商加盟行业中,很多管理者认为企业想要实现持续增长,就要重视每个业务的细节点,数字化工具已经成为招商引流和转化的重要手段,这也是大数据时代的需求。只有在营销引流、客户咨询、销售管理等业务环节实现精细化、数字化管理,才能激活企业增长动力。

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