行业洞察

医院的crm系统和HIS系统真的不容易说。功能模块很多。每个HIS产品的区别不是一点半。甚至HIS的定义也有各种版本，所以我知道HIS必须在HIT中说，但我不知道如何说。如何选择医院HIS及crm客户关系管理系统呢？

工作效率低？现如今仍然有许多职业院校的招生管理业务大多数都是通过手工完成，工作效率低，沟通不方便。今天就来说说螳螂科技近期开发的“crm融合版”中将原本的SCRM和CRM两套系统相结合与完善使用户在使用中分配更准确、销售转化率更高。

电销的客户信息需要手动导入到SCRM中做精细化运营。同时，SCRM用户要导入到CRM中做公海流转和外呼触达。再加上CRM系统和SCRM系统营销数据无法互动，推广渠道覆盖不全等原因，让企业ROI直线上升，成本难以控制。

市面上大多的CRM客户管理系统给企业带来诸多益处，企业竞争说到底是在竞争客户。而螳螂科技的crm客户管理系统围绕客户展开一系列销售举措，提高客户信赖感。要实现这一目标，就要用到CRM客户管理系统，它能帮助企业在渠道、数据、销售等方面的管理效率大幅提高。下面我们简单地说一说：螳螂科技crm客户管理系统究竟是如何提升客户信赖感的呢？

目前随着双减政策的落地，职业教育的赛道也是越来越拥挤，对于学员的争夺已经进入了白热化的状态，但是公域流量成本高一直给职业教育造成十万点真实伤害，流量的成本太高，现在很多的职业教育机构都已经开使用转向私域，并善于使用螳螂科技职业教育SCRM系统来进行私域流量的运营。

目前的传统行业的正在面临在传统企业面临着巨大的挑战，有的传统企业无法转型，一些组织模式得不到优化，最终导致企业的利润和规模在紧缩，再不解决这些问题，那么会让企业陷入到非常大的困境当中，关键是要有相应的企业管理系统来进行操作，让企业更加轻松面对外部和内部的挑战。在现在互联网发展背景下，客户管理系统的中心位置正在越来越稳固。

许多人认为，如果企业购买CRM销售管理系统，销售业绩可以提高。事实上，CRM系统不可能直接带来好处。CRM系统的作用是帮助企业管理销售，降低销售成本，提高客户满意度。本文首先讨论CRM系统是如何实现性能的。

目前，随着双重减少政策的实施，职业教育轨道越来越拥挤，学员竞争已进入白热状态，但现在单功能crm系统不能满足职业教育行业各方面的运营需求，学员成本高给职业教育造成10万真实伤害，流量成本太高，现在许多职业教育机构已经使用螳螂技术职业教育crm系统管理销售人员和学员管理。

随着时代的发展，越来越多的企业通过合适的CRM系统，减少员工本来需要手动执行的任务数量，从而将他们释放出来，将更多时间用于增值任务和目标。唯有适应与接受，逐步向智能化发展模式转变，才能在市场竞争中获胜、不被淘汰。

企业利用螳螂SCRM可以快速搭建直播间，不仅适合直播带货，也可以分享干货知识。用户在直播间中就可以进行商品下单、领取优惠券，缩短购买路径，转化率更高。

私域流量已经成为企业增长的新利器，我们企业一直在用螳螂SCRM工具，这一SaaS软件可以更好的激活用户价值，盘活私域流量。我们借助螳螂SCRM进行营销获客，从公域平台引流到企业微信之后，使用“训练营”、“微信侧边栏”、“直播”等功能进行客户精细化运营，持续拉动销售转化。”

螳螂科技将客户分为三方：数据发布方、数据接收方、分发平台，下面详细说下螳螂科技生态共享平台的流量分配系统是如何提升销售转化率和广告主满意度的呢？

当下，随着“双减”政策进一步落地，中国教育市场格局正在改变，素质教育、成人教育、职业教育、海外业务和教育硬件市场等赛道逐步升温，科技与教育的结合也更加紧密，教育行业将迈向规范化、普惠化、数智化、协同化。

在这个信息发达的时代，每个人都是自媒体人。很有可能有人认为微博、微信微信官方账号或者抖音、快手、小红书都是自媒体人，但其实大家都是自媒体人。很有可能有人认为微博、微信微信官方账号或者抖音、快手、小红书都是自媒体人，不能成为自媒体人。而且他还有一个新的专有名词——私域流量。

企业和个人该如何做好私域流量园运营呢？首先了解什么是私域流量？实际上，私域流量是指从公域(internet)、区域(平台、媒体渠道、合作伙伴等)引流到自己的私域(官网、客户名单)，以及私域本身产生的流量(访客)。是一种私域流量，可对多个链接、触达、发售等市场营销活动的客户数据。私域流量是企业私有化的流量，完全属于企业，是企业自己可以掌控和使用的。

当前，无论是对个人流量的获取，还是对企业的流量成本都在逐步上升，而且获得流量的途径变得越来越困难，传统的流量获取方式已经分散到了各个渠道。随着社交环境的改变，私域流量开始逐渐被企业所重视，意识到流量就是金钱的重要性。

螳螂AI在线客服系统支持全渠道的对接例如百度、360、今日头条、抖音快手等等。下面简单列举下螳螂AI在线客服系统的部分功能：所有的医院及教育机构咨询统一在螳螂AI在线客服系统上接待，提升工作效率的同时也提升了用户体验度。

销售非常重要的工作之一就是对客户的跟进，然而大部分的企业客户资源分配并不合理，有的销售人员没有很多的客源，而大多数的销售人员客源数量不断增多，根本没有足够的精力去跟进自己手中的客户，久而久之，必将影响到客户的流转，甚至是导致客户的流失，从而降低销售效率。

医疗行业智能客服系统是在大量的知识处理基础上发展起来的一项行业应用，该应用适合在大量的问答处理、根据不同的语义语境、病种名称、症状描述、各地方言等自动问答有逻辑性推理出病症等，是医疗机构不可或缺的应用之一。

近日，教育部等六部门印发《关于加强校外培训机构预收费监管工作的通知》（下称《通知》），明确校外培训机构预收费监管工作要实行属地监管原则，学科类和非学科类校外培训机构预收费应全额纳入监管范围，包括本通知发布前已收取但未完成培训服务的预收费资金。

降低人工成本压力、节省90%以上人力成本，分担企业用人压力、7*24小时不间断获取名片，高效索取、纯熟对话模型，即开即用，省去人工学习成本。

服务一项中包括医院官网在线客服、企业微信、抖音的在线咨询客服服务，一个优质的完善的AI 智能在线客服系统具备哪些功能呢？又能解决哪些问题呢？

医疗行业的咨询很大一部分是非常重复的，可以通过标准化的术语来回复。在线客服系统已经可以替代一部分人工客服，可以提供全天7*24的服务，由人工客服与机器人客服协作，为患者提供专业周到的服务。

在传统的一些医院服务模式中，只有单一的人工咨询服务，咨询电话常常爆线。有时候接通的人工客服根本无法回答专业的问题，一些问题也需要患者亲自到医院现场才能得到解答，无形中造成了医院与患者的双向消耗，而人工客服的服务质量、态度也参差不齐，给患者带来了不好的体验。

随着市场空间的逐渐缩小，商家和企业将面临更加激烈的竞争。因此，企业开始考虑如何低成本获得流量，实现转型，强化用户运营，把获取新用户的运营模式从网络公共流量转向尽可能把用户留给企业的私有流量模式。那么私域流量社群改如何运营？

最近有很多客户咨询螳螂SCRM在线客服人员，说自己的企业也在做私域流量池，但是不知道为什么还没有到运营私域流量的时候群里就不说话了或者退群了，钱也花了，人员也配置了，就是找不到原因，那么今天小螳来给大家分享私域流量运营的几个小妙招！

说到营销方面的热词这两年提及较多的是私域流量，仿佛像一匹黑马。企业或个人也都开始重视这方面的营销，也越来越多地企业开始追求自己的私域流量和私域流量运营。