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    螳螂SCRM系统如何提升私域流量转化率_SCRM私域运营系统

    近日,国内私域流量智库平台见实发布了《私域用户黄金运营周期》白皮书,该白皮书称,在私域运营中,一直存在着一个黄金运营周期,按照这一周期节奏,用户活跃、转化和复购都会事半功倍。

    螳螂SCRM系统如何提升私域流量转化率_SCRM私域运营系统
    螳螂SCRM系统如何提升私域流量转化率_螳螂SCRM

    具体来看,优秀的私域团队在进行私域用户运营时,会特别关注用户的时间周期,从新用户加粉的那一刻开始,到此后的第一天,第二天,乃至第N天,都有详细话术、流程、运营技巧和方式,不同行业、不同特点的公司在私域运营周期中采取的策略和方法完全不同,但是有一些关键的方法值得学习。

    抓住私域黄金运营时间·三大模型激活销售转化

    在私域转化黄金运营周期,找到高效转化方式非常重要,在这份白皮书中总结了三个最佳模型:

    第一点是以 1V1 为基础的黄金运营周期:首先在私域所有的触点中,1V1是公认的转化最高的触点。就算不了解用户,转化效率照样高,只不过留存可能会比较差。所以,使用1V1触点,一定是尽量了解用户,推测出用户需求之后,减少无效打扰,这也是用户生命周期管理的一个基础逻辑。

    以某知识付费企业为例,主要通过公众号KOL、信息流进行投放引流,同时视频号也会涌入大量自然流量,利用螳螂SCRM系统站点加粉能力,制作广告引流落地页,再结合螳螂活码,把流量引到企微私域,然后销售老师用过1V1企微专属顾问服务,进行针对性转化。在1V1服务中,销售借助螳螂SCRM系统企微侧边栏,查看学员的基本数据、活跃行为,利用“创业”、“商业”干货类营销素材和标准话术,进行销售转化。

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     第二点是以终为始的目标导向运营,追求单位时间内价值最大化:通过单个用户在某段时间内实现更多次购买,达到该周期内的运营价值最大化。这个阶段关键是能够让用户多次购买,以某奶制品消费品牌为例,在私域运营转化黄金时间段,通过不断开展优惠福利活动,不断刺激销售转化。最为有效手段是邀请好友购买半价优惠,这种营销手段屡试不爽,加速私域用户快速转化。

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    第三点是以社群为基础的黄金运营法则:周期短、见效快的激励是社群活动方式,通过朋友圈和社群进行好友裂变。例如,某电商品牌策划了一场“0元免费领”的裂变活动,以阶梯任务的玩法,邀请了500名用户参与,并利用高额奖励为吸引点,通过朋友圈和社群拉新助力,实现了快速用户激活和裂变。

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