Mar Tech，谈起营销数字化转型升级就不可避免地与“技术”打上照面。营销想要实现数字化，离不开技术赋能。互联网、大数据、人工智能、云计算等数字技术已经深入到数字营销的各个层面。据《2022中国数字营销趋势报告》显示，2022年中国数字营销平均增长率为19%，并处于着高速发展态势的状态。而“Mar Tech”作为数字营销领域新智能技术概念的统称，在数字营销的整个生态的循环当中可谓无处不在，能够用到的技术或者软件都可以称为Mar Tech。

MarTech这样一个新鲜的概念对中国企业营销数字化转型真的能起到推进作用吗？能起到什么样的推动作用？MarTech真的适合当前的中国企业数字化发展吗？MarTech顾名思义，“Marketing”(营销)、“Technology”(技术)以及“Management”（管理）三个概念整合在一起就是MarTech，它所要传达的是一种智慧营销的理念。

国内的营销行业已经进行了两次MarTech迭代，2012～2018是MarTech 1.0时代，AI+营销/智慧营销是这个时代的营销技术关键词，这一阶段MarTech的主要作用是为企业获取增量用户，提高营销效率。

MarTech所涵盖的技术是很广泛的，在2.0阶段的MarTech主要由CRM（客户关系管理）、DMP（数据管理平台）、CDP（客户数据平台）、MAP（营销自动化平台）四个部分组成，这四个部分基本涵盖了现阶段企业数字营销所需的所有重要技术服务要求。

CRM系统简单来说就是记录、处理、维护、完善企业和客户关系的技术，它能使企业拥有全方位的客户视角，与客户达成更有效的互动交流，从而最大程度地挖掘客户的价值。在现代的营销行为中，CRM的首要目的是销售，当企业面临销售且拥有销售渠道（客户），那么CRM就能发挥能量。

螳螂科技crm系统销售管理可视化工作报表，按照分配转化明细、回访、预约成单、流水等数据报表分析销售工作情况，精细化线索过程分析和问题回溯，优化销售流程，提升转化率。优秀话术总结学习，沉淀优秀话术，自动分享，持续优化销售工作。团队管理，实时更新销售团队与个人业绩，支持小组PK与流水英雄榜，激发团队良性竞争。

不难看出，CRM技术是企业营销中非常重要的部分；只有当我们清晰了MarTech是什么，我们才能精准地看到它能给我们的企业营销带来什么。

随着数字化营销的概念进一步深入，MarTech在得到合理的认知、规范的体系、资本的重视等良性滋养后，它之于中国营销数字化定是锦上添花。在中国数字营销这条高速上，MarTech正在以惊人的速度向前驶去。