SCRM系统根据客户标签进行分组，通过用户标签管理和深度肖像，对不同的客户群进行个性化、自动化的操作。同时，通过微信连接客户和导购顾问，为客户或客户提供个性化服务。螳螂科技SCRM企业微信解决方案，连接客户、客户和企微好友，为业务赋能。

螳螂科技企业微信解决方案通过京东、淘宝等第三方电商平台，与企业ERP、订单系统开放API接口，实现全渠道整合，具有渠道直播码、员工直播码、红包SOP、建群SOP、朋友圈SOP、知识库、剧本管理、企业微销售助理等功能。同时连接螳螂科技客户系统和螳螂科技小程序，精细化管理。

螳螂科技scrm系统从引流-留存-转化各环节上为客户提供高效运营能力，帮助企业高效搭建私域流量池，快速建立规模化社群营销。

1.在引流方面，提供自动通行证，欢迎语，关键字标签，渠道活码功能，自动通过引流用户，标记客户信息，引导用户独立进入群组，帮助企业快速建立私有域流量池，并为群组提供欢迎词，广告监控功能，帮助企业有效管理和维护社区；

2、客户留存转化过程，使用群聊群发功能、社群群发SOP功能，根据用户分层情况、社群生命周期，可设置定时推送，触达更精准更高效，实现企业转化目的。对于相同的内容发布任务，员工还可以直接在运营后台一键复制，极大提升员工效率。

3、用户服务过程中，使用私聊自动回复快速解决用户大部分常见商品咨询问题，并通过朋友圈进行品牌曝光，建立用户信任。

基于螳螂科技SCRM灵活完整的标签系统，螳螂科技SCRM企微社群记录客户与品牌的每一次互动、沟通、购买，并给客户贴上标签。同时，标签不仅用于群组自动营销，还用于企业微信群组SOP、红包SOP、朋友圈SOP、群发SOP。这样，品牌可以为客户提供更个性化的服务和更有价值的信息，从而促进转化。