在教育培训行业，CRM系统已是招生团队的必备工具。但如何把线索管理得“既不混乱，又不遗漏”，一直是行业头疼的问题。为了解决这个难题，螳螂教育CRM系统全新上线了“接线、留言线索多次访问可设置为不验重”功能，让线索管理更加灵活、实用。
一、教育机构为什么需要“可不验重”？
很多教育机构在投放广告、做内容推广时，会发现用户行为非常复杂：
✅ 一开始浏览主页随手留个电话
✅ 过几天看了课程介绍页再留言
✅ 半夜在官网对话窗口继续问价
如果教育CRM系统一味强制“去重”，这些宝贵的二次、三次意向信号就会被覆盖掉，销售看不到用户真正的兴趣轨迹。
二、功能亮点：按场景灵活设置验重规则
螳螂教育CRM系统此次升级，允许教育机构自由配置是否验重，具体规则如下：
✅ ① 在线客服（人工&机器人）
验重按“会话”维度
同一用户多次开启对话，都会生成新名片
方便记录用户在不同时间段、不同问题的咨询
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✅ ② 留言
10分钟之内同联系方式多次留言视为1个名片
超过10分钟则算新名片
精准捕捉用户“冷静后再来”的转化信号
这意味着，用户如果反复访问、分多次留电、在广告或活动页二次报名，都可以被系统保留为独立线索。
三、实际场景举例
✅ 短期班招生季
大批用户在多个入口报名
留言多次访问不验重，方便多顾问跟进
✅ 大课营销推广
用户可能跨平台看到广告、重复提交
不丢失任何广告带来的潜在线索
✅ 老客户二次转化
过去留过电话的学员重新留言，系统自动新建名片
方便新项目推广和老带新营销
四、优势总结
⭐ 多维度留资，不遗漏潜在学员
⭐ 销售团队清楚用户多次访问意向
⭐ 广告效果归因更清晰
⭐ 个性化跟进策略更精准
对于竞争激烈、流量贵的教育行业来说，每一条线索都弥足珍贵。把用户多次访问转化为更多可用线索，就是提升招生率的关键。
需要注意的是，“接线、留言多次访问可设置为不验重”功能并不是默认开启的。
如需开启，请联系螳螂科技运营团队进行配置，确保线索管理规则符合你机构的业务需求和团队习惯。
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