价格战外的第二战场:山姆车厘子暴跌五成,揭秘零售业如何用SCRM在波动中“稳客心”
近日,一则关于山姆会员超市“3J智利车厘子”价格“跳水”的消息引发网络热议。据网友分享,该产品在短短一个月内历经四次调价,每公斤价格大幅下降100元,降幅高达50%。这一极端案例不仅引发了消费者对生鲜品价格波动的好奇与讨论,更如同一面镜子,折射出传统零售在应对市场价格急剧变化、管理消费者预期与维护品牌关系时所面临的普遍困境。这不禁让人思考:在价格这一“明线”之外,零售企业是否开辟了更可持续、更具韧性的“第二战场”?






