受疫情持续影响，社会运转模式和商业模式也开始发生调整和变化。新东方、好未来等教培行业巨头率先开启了线上免费教学的模式。一时间，各在线教育平台也纷纷效仿，推出免费公开课等政策，而二三四线的教培机构也选择将线下教育服务“平移”至线上。疫情之下，在线教育战悄然打响，教培行业将再迎新变局。

01 2020年开年关键词

“延期开学”成为2020年春节出现频率高的“关键词”。1月26日，中共中央政治局常委、国务院总理李克强在中央应对新冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组会议上提出，要及早做好春节假期后疫情防控安排，采取适当延长春节假期、调整学校开学时间、支持网上办公等措施，减少人员流动。

02 在线教育激流勇进

随后，在线教育以爆发之力涌入教学领域，以往线上教育获客难、获客成本高的窘境，在疫情特殊期似乎有“劈波斩浪”之势，毕竟线上教育已“盲风晦雨”了很久。2019年，资本遇冷、监管趋严，很多机构因融资不顺、资金链断裂陷入困境，在线教育“死亡名单”再次成为行业生死存亡的关键词，行业洗牌下，在步入更为艰巨下半场的在线教育却因一场疫情焕发了“生机”。对于眼下在线教育的“火曝”，在线教育在疫情期所体现出的价值和本质其实并非“免费”，而是在疫情背景下提供更好的产品，不断靠近用户、迭代产品，提升线上教学和管理的体验，教学效率和效果才永远是在线教育可搭乘的红利快车。

03 线下转型线上面临困境

在疫情期间，线下教培机构想转型线上也遇到了很多困境和问题，比如：停课、退费、在线教育免费冲击、转型危机等。历来，变革都不是一件容易的事，为此有业内人士称，“大家都想成为先驱，但一不小心就会成为先烈”。没有完全准备的情况下，甚至在没有成熟技术平台支持下的贸然转型，都会带来转型危机。

线下教培机构，是个现金流模式的低利润企业，一般利润率在20%左右。对于K12教育机构而言，每年三、四月份是现金流为短缺的季节，春节是升学季，考前辅导需求旺盛，也是生源集中上量的季节。如今疫情这只“黑天鹅”让收入成了泡影，而教培机构如何转型的问题已成摆在创业者面前的大挑战。传统教培机构在转型前要考虑的问题很多，比如线下原有课程是否适合线上，教师是否能适应线上教学，线上授课效果是否达到预期等。“如果教培机构不熟悉线上工具、无技术支持、缺乏线上运营管理经验，就很难实现线上转型。”有报道称，1月中旬，各地教培机构在接到相关部门发布的“防控令”后，随即关闭校区、停滞所有课程，很多机构能实现转至线上教学服务的少之又少。对于线下教培机构来说，要立即线上开课挑战不仅在于优质资源的匹配，更在于精细化的管理。

04 线上中小型企业遭遇流量夹击

线上教育机构的日子就好过了吗？不见得。疫情“黑天鹅”让在线教育成为炙手可热的美味蛋糕，阿里、腾讯等大厂纷纷下场，在线教育流量战早在年未过完时就已拉开序幕，流量被头部企业分食得所剩无几。在流量夹击之下，通过产品优化、成本控制与用户体验提升来留住用户已经成为各中小型机构关心的问题。

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