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一般市面上得企业管理系统都是为大中型企业服务,而忽略了中小企业的感受,SCRM和CRM到底有什么区别呢?或者说那个我更适合中小企业管理客户呢?螳螂科技为大家对比一下二者的区别和优势所在。
伴随着AI、大数据、云计算等新兴技术的发展,在线教育企业都在争相进行数字化转型。以国大教育集团为例,2019年孵化的“国大互联教育”借助螳螂教育云平台,实现了前端营销,销售转化,以及教务管理全业务场景的数字化管理。
螳螂科技SCRM从源头开始埋点,解决企业的引流获客问题。企业可以使用螳螂SCRM里面的模块建站功能,快速制作适用于线上线下多种营销场景的落地页,灵活配置URL,整合投放素材用于全渠道投放。
在用户运营的过程中,企业都是十分急切的想知道自己的用户是谁?如何筛选精准用户?他们喜欢什么?消费能力是多少?螳螂科技SCRM系统,精细化客户运营和管理,维持企业与用户之间的长期有效关系从而产生价值。
2021年,在线教育机构正在经历一场新的洗礼。在政策监管之下,在线教育企业开始缩减线上投放获客的预算,面对获客成本高、续班问题难解决、转介绍率低等问题的教培机构,用户增长的压力飙升。但私域流量的爆发,带给教育机构新的希望,成为企业增长的主流驱动力。
数字化时代下,营销方式在变化,消费者的营销认知也在发生变化。2021年是基建中的关键一年,打好私域基本功,抓住新消费时代的风口和机遇,是每个品牌亟需理清的重点问题命题。
现在大多数的企业已经将CRM列为企业销售过程中的常用软件之一。销售运营必然与CRM共存。因此无论您的销售团队是否采用了螳螂CRM系统,都应该重视它于销售增长的意义和价值。
这样的高成本取得的客户数据一旦被销售人员窃取为个人资源、离职带走资源等,将是给教育培训机构带来难以承受的巨大损失,螳螂科技CRM系统解决客户资源流失痛点。
螳螂科技提醒您选择闭环的CRM系统,例如:大数据智能优化的螳螂科技营销云,不仅全渠道推广对接,自动对接各大广告商API,展示、点击、消费数据同步系统的闭环、简单易用等都是很重要的指标。
CRM注重流程优化和提升内部效率,SCRM注重打通社交网络实现外部连接开发客户; CRM帮助企业分析客户重复购买率、对产品的关注度、购买产品的时间与频度等相关指标,从而提高内部协作、沟通、生产上的效率;主要还是解决公司老板与员工、员工与员工之间的沟通、协同问题。