整合电销网销业务模式，数据全面互通，从线索、商机到成交精细化管理，把握每次成交机会。

自定义线索分配，3秒分配

进线后秒级分配

线索进线后螳螂科技CRM系统3秒分配，不转客可立即转分配。

智能线索分配引擎

支持按照渠道、项目、地域等维度设置分配规则，智能优化咨询师资源配比，线索转化情况实时追踪。

数据流转规则贴合业务

结合多年销售实践经验，高度适配业务场景需求，

公海灵活划分，回收及保护期规则自主配置。

360°客户视图，标签化管理

360°客户视图

全面呈现客户信息，帮助销售人员全面了解客户，精准切入。

客户标签化管理

螳螂科技CRM系统根据需求自定义字段，对客户进行打标签分组，分层管理，多种方式触达；支持按意向度、商机阶段等维度快速筛选高意向客户，重点跟进，高效转化。

线索全生命周期管理

螳螂CRM从线索到成交到支付全流程闭环管理，完整呈现线索发展跟进状态，针对性优化签单转化策略，提升线索转化率。

全业务场景客户触达

螳螂科技CRM系统与企业微信打通，客户资料自动同步，全场景触达客户。

可视化，智能决策

可视化工作报表

按照分配转化明细、回访、预约成单、流水等数据报表分析销售工作情况，精细化线索过程分析和问题回溯，优化销售流程，提升转化率。

优秀话术总结学习

沉淀优秀话术，自动分享，持续优化销售工作。

团队管理

实时更新销售团队与个人业绩，支持小组PK与流水英雄榜，激发团队良性竞争。

智能质检，规范销售工作

智能语音质检

螳螂科技CRM系统可实现通话录音100%全检，自定义质检规则，敏感词高亮显示，支持人工抽检复核，消灭质检盲区。

会话存档，敏感词质检

会话存档，敏感词质检，及时发现过度承诺、飞单等违规行为。

朋友圈同步，交易质检

企微朋友圈发布详情实时同步至监控后台随时查看员工收发红包、转账等交易记录，规避违规行为。

全渠道订单管理

统一支付平台

螳螂科技CRM系统支持PC商城、H5商城、小程序、APP、录单等支付场景 ；

接入微信、支付宝、信用卡、POS等，实现统一财务对账 ；

集成乐百分、惠学习、咖啡易融、银联等分期工具；

支持录入定金、部分缴费、订单补缴等功能。

螳螂科技CRM系统产品优势

精细化线索管理：全面追踪线索进展，构建线索全生命周期发展视图，精准还原线索转化路径，提升线索转化率。

客户标签自定义：自定义客户标签，勾勒完整客户画像，为销售跟进提供辅助，精准切入，催化客户转化。

数据化团队管理：销售工作量化指标清晰，工作数据可视化呈现，帮助销售管理者掌控团队工作情况，精准决策。

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